这一届年轻人，可以在银行网点玩电竞了？( 二 )
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社交+金融 ， Z世代的痒点！
打入年轻群体为何如此重要呢？
自1897年中国第一家银行成立以来 ， 银行门店一直都在强调功能性 ， 基本都是围绕着柜台业务做一些优化 。
这些年银行倒是有一些创新 ， 比如在大堂增设自助机器、主推手机银行、网上商城等数字化服务 ， 但更多是科技赋能 ， 大多数用户对银行门店的印象仍然是明亮的大堂、大理石的柱子、门口再杵上两座狮子 ， 一看就是来办事的地儿 。
可咱都1202年啦 ， Z世代都登堂入室成为主流了 ， 还不得个性点、鲜活点、有趣点？银行网点不能只是大爷大妈话事的地儿啊 ， 好歹也得给数字化原住民的90后至00后留出个乐活的空间来啊 。
Z世代是最不受传统拘束的群体 ， 他们习惯于移动支付和网上银行的便捷 ， 标签鲜明 ， 以兴趣划圈 ， 对各自的圈层有着强归属感和高参与度 。
年轻人会逛潮玩店、打卡网红地、去游戏厅抓娃娃、去网吧开黑……但是 ， 作为银行服务渠道的网点 ， 却逐渐成为了年轻人的低频次需求 ， 常常被忽略 。
所以 ， 懂圈才能入圈 。
平安银行是最早意识到这一点并付诸行动的 ， 在“选圈”过程中最重要的是“玩在一起” ， 了解Z世代的话语体系、行为方式和偏好是一门必修课 。因此 ， 平安银行早就开启了对商业模式的“升级打怪” 。此次布局电竞主题门店 ， 并非心血来潮 。
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在2020年8月 ， 平安银行就与哔哩哔哩电竞签署了战略协议 ， 紧跟电竞领域运营节奏 ， 在BilibiliWorld、电竞上海大师赛等热点场景进行潮流内容输出与投放 ， 并且包装金融产品、渠道、服务方式 ， 发布了与哔哩哔哩和哔哩哔哩电竞的联名储蓄卡 ， 成功打入了年轻人阵地 。
去年12月 ， 平安银行官宣冠名BLG ， 成为英雄联盟LPL第一个冠名战队的品牌方 ， “BLG电子竞技俱乐部”更名为“BLG平安银行电子竞技俱乐部” 。
这些还只是铺垫 ， 为电竞场景门店的诞生打下了深厚的基础 。而这一次在上海开业首家电竞网红门店 ， 正是其丰富应用场景的产物 ， 《21世纪经济报道》《中国证券报》等媒体都把它当成一个新物种 ， 竞相报道 ， 已经引发业界和媒体关注 。
可以说 ， 在Z世代的情感共鸣这块 ， 平安银行有独特的视角 。
电竞网红门店是一场由内而外的自发性改变 ， 通过不一样的周边服务 ， 率先打破了行业的惯性思维 ， 给Z世代提供有心意有温度的一站式综合金融服务 ， 让银行门店重新成为年轻人的社交话题中心 。
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服务+场景 ， 引流新增量
一位叫熊彼得（Suhumpeter）的当代经济学大师 ， 提出过一个概念 ， 就是当年互联网大佬们挂在嘴边的“颠覆式创新”或者“突破式创新” 。
这什么意思呢？就是说新的技术、新的思想、新的生活方式取代旧经济 ， 它不是在旧产业竞争中获胜 ， 而是以一种全新的逻辑和模式 ， 对旧产业进行降维打击 。
翻译成二次元的语言 ， 那就是今天年轻人常说的“出圈” 。颠覆式创新是自发出现的 ， 外力可以促进它、可以延缓它 ， 但无法使他消失 。
过去这些年 ， 银行网点一直在寻求新的增量 ， 比如各种线下活动路演 ， 但是仍然没有摆脱基础的金融服务这一思维定式 。
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