淘宝账户被冻结 淘宝卖家遇到冻结资金的情况该怎么办?
相信淘宝遇到过很多冻结资金的案例。冻结资金是指冻结交易款项,通常是在买家或系统随时间确认收货后,冻结淘宝卖家支付宝账户中订单对应的交易款项,但目前的冻结时间为15天。冻结资金后,订单对应的交易金额是卖家支付宝账户中的不可用余额。
如图所示
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买方确认收货后,在卖方的“成功订单”中,资金的交易状态为“在资金保护下”
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卖方订单详细信息页面
卖家需要清楚的是,冻结资金的前提是这个订单存在交易风险,淘宝冬季资金的目的是为了保护买家以后可能发起的维权需求。同时,从各方面的数据来看,只有极少数买家的少数订单会涉及资金冻结。所以,只要卖家用心诚信经营,商品质量没有重大问题,冻结资金一般不会发生!
另外,淘宝会在三个工作日内审核违反淘宝交易流程的订单,即异常订单。同时,在审查期间不能使用这些资金。如果核实交易指令是正常交易,交易指令和账户不会受到任何影响。相反,如果发现异常,淘宝会根据淘宝规则结合账号违规对卖家店铺进行相应处罚。
注意:淘宝规则中,为了保护买家在交易过程中的合法权益,保证交易成功后15天内异常订单对应的资金安全,将临时冻结15天。
淘宝规则处理卖家涉及的异常订单:如果危及交易安全,处罚如下:淘宝将暂时限制卖家旺旺登录和产品发布等相关淘宝功能。卖家需要在15天内登录淘宝账号,可以进入卖家中心-体检中心-处罚记录-查看原因,点击【我要申诉】按钮申诉;
【淘宝账户被冻结 淘宝卖家遇到冻结资金的情况该怎么办?】被骗取他人财物的处罚:账户将被永久冻结,不能使用,淘宝账户不支持申诉。
从以上可以得出,解冻被冻结资金的交易款项有两种方式:1。订单无异常:订单审核完成后,立即解冻款项,对卖家和账户无任何影响;2.异常订单:卖家可以对相应的处罚提出上诉。如果上诉成功,罚款将被撤销,钱将立即解冻。反之,违约金继续,如果交易成功后15天内买方不需要维权,则解冻款项。在此期间,如果买家发起售后维权,按照淘宝规则来定钱。
卖家可以通过淘宝规则多了解一些淘宝开店需要明确的规则,避免因违规而影响网店的运营和发展。
[文章来源:http://www.shuaishou.com/school/infos9202.html]
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