时间短怎么治长虹尽责 绩效考核不知道怎么做 看看名企长虹集团的KPI
关键绩效指标
关键绩效指标定义
L KPI是关键绩效指标,代表岗位的关键绩效指标,是公司战略目标的分解,随着公司战略的演进而修正,能够有效反映关键绩效驱动因素变化的衡量参数
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关键绩效指标确定步骤
第一步,年初,公司管理团队提出公司发展战略重点,绩效管理工作组根据公司发展战略重点组建或修订公司级BSC
其次,公司级BSC确认后,人力资源部将组织各单位根据公司战略重点,综合考虑长期目标和短期利益、内部经营和外部市场要求、业绩和实施动机等多种因素,从财务、内部经营、客户和学习成长四个方面确定其战略目标/业务重点
l第三步:单位战略目标/业务重点确定后,分析各战略目标/业务重点的关键成功因素,确定衡量各关键成功因素的关键绩效指标,明确计算方法、数据来源和责任岗位,形成单位BSC作为部门关键绩效指标库
第四步,根据部门BSC,结合个人岗位描述和关键业务计划,提取岗位KPI考核指标,选取最重要的5-8个指标作为岗位KPI指标
第五步,根据被评价对象各项指标的重要性,综合确定指标权重
第六步,根据上层目标的要求,历史趋势的分析和对标,为每个KPI设定目标值和评分标准
第七步,明确各KPI的计算公式、统计口径和数据来源
第八步,最终形成“岗位KPI评价表”
注1:基于BSC的业务价值树分解法可以分解二、三级干部的大部分KPI指标,但在制定KPI评价表时,仍需结合岗位岗位说明书中的职责对KPI评价指标进行补充和完善
注2:2:KPI指标制定过程是从指标的选择、权重的设定、考核标准的设定,上下两级双向沟通的过程
各方面都要有充分的沟通,让双方充分参与指标的设定,达成共识
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【时间短怎么治长虹尽责 绩效考核不知道怎么做 看看名企长虹集团的KPI】KPI指标分类:硬指标和软指标
l制定岗位KPI指标时,需要结合硬指标和软指标对被考核对象进行综合评价
l硬性指标是指计算公式明确的指标。以统计数据为基础,以统计数据为主要评价信息,通过直接提取硬指标信息或硬指标计算公式,最终得到具有量化结果的绩效评价指标
l软指标是指难以量化且计算公式明确的指标,需要从2-3个主要评价要素进行衡量。软指标评价要求考核责任人观察并记录被考核人的行为。
关键绩效指标设计原则:
可控原则:被评估人能够控制或施加重大影响
l可操作性原则:KPI数据要有据可查,保证数据的真实性和及时性,不容易造假或失真
l价值关联原则:指标是否鼓励预期行为,指标的改善与绩效的提高是否存在正相关关系
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目标设定原则
l具体:目标是具体的
l可衡量:目标是可以衡量和验证的,至少可以从以下四个维度中的一个来衡量:及时性、数量、质量和成本
l基于时间:有明确的时间要求
l兼顾可行性和挑战性:目标既要可行又要有挑战性,需要付出很大的努力才能实现
l下一级的目标应该支持上一级目标的实现
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基于目标管理的工作计划评估
工作计划评估
l工作计划考核是评价直接主管在一定工作周期内对员工工作计划的完成情况
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