联通携号转网 想要顺利携号转网 请收下这份让你少跑弯路、明白办理的小贴士
自去年11月底“携号转网”服务正式施行以来,申请服务的用户量快速上升,截至目前,三大运营商已为1018万人次转网成功,以中国联通为例,在携号转网工作中,全集团共有2000多人的虚拟团队完成1400多个网元、系统改造和几乎所有业务流程调整,开展测试33万余项,在短短8个月时间内完成携号转网全国推广攻坚任务。
在当前“转号”服务总体稳定的基础上,全国“转号”服务监管系统于7月2日正式上线,为积极发现违规行为、进一步保护用户权益提供了有力的技术支撑。所有这些都在鼓励那些之前一直对随身携带感兴趣,但因各种顾虑而持观望态度的用户去尝试一下。
“携号转网”破除了运营商之间的号段壁垒,具有非凡的历史性意义,但也正因如此,尽管工信部及三大运营商为其实现投入了巨大人力物力,“携号转网”在技术与业务规则方面依然是一个相对复杂的业务类型,办理过程中可能出现的情况林林总总。为了让广大用户更好地了解携号转网的业务规则规范,减少办理时产生的误会,这里通过几则真实案例,整理了一些携转小贴士,希望能够帮助用户少跑弯路,明白办理。
提示1:
号码如有未到期且已约定在网期限限制的协议,需取消后方可办理,且携出时需缴清当月话费。
今年6月底,付女士来到营业厅办理外卖。工作人员告诉她,她的号码下有一份合同,约定以低价发送手机,合同需要在网上2年的期限,取消后才能办理。于是付女士解除合同,按照约定支付违约金,并收到短信告知符合携带、过户条件。由于工作繁忙,付女士在7月份来到另一家运营商的营业厅进行搬运。虽然她成功了,但她被收取了一个月的包装费。
这一案例中,按照《携号转网服务实施细则》要求,号码如有在网约定期限限制的协议,确实应先解除在网期限限制,再申请携号转网携出服务。营业员根据用户诉求为用户解除了合约,并告知用户已满足携号转网条件,可随时申请携出授权码。但本月用户并未申请携出,而是次月申请授权码并携出成功,按照《携号转网用户交互界面及程序要求》中“与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用”的相关要求,用户携出前应结清已出账费用,基于此,营业员向用户收取了携出当月话费。在理解了业务规则后,付女士给予了充分理解并对服务表示满意。
技巧2:
携出号码办理了固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收等业务的,均需变更或解绑后方可办理。
最近毛先生被告知,要扣除7月份整个月的套餐费用,终止手机号绑定的宽带和数字电视服务。不仅如此,要完全转移到网络上,还得“转正”绑定在这张手机卡上的两张副卡。整个过程至少需要一个月,你要交200多元。
根据《携号转网服务管理规定》,已携出的号码不再由原运营商运营管理,自然无法与原运营商提供的宽带和数字电视服务
绑定时,号码下的两张“副卡”也是“无处挂”,只能“转正”,而副卡的“转正”现在是下个月生效。“转正”后,副卡不再共享主卡套餐,还要为其单独选择套餐,难免会产生一定的费用。这是符合商业规范的正常情况。销售人员解释完之后,毛先生也表达了自己的理解。
贴士三:
即使用户长时间不住在号码所属的地方,也可以异地办理“携号转网”。
孙先生因为工作变动,从二线城市来到了北京发展,因为手机号已经用了十几年,换号极不方便,因此搬家后并未更改。最近,为了与家人能够一同办理联通亲情号业务,他需要先办理“携号转网”,家乡距离工作地很远,而且为了办理一个业务跑一趟孙先生总觉得不值得。
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