24小时在线法律援助 厦门12348法律服务平台 让您在家即享全天候法律服务
厦门按下加速键复工复产。为全力支持我市疫情防控和企业有序复工复产，厦门市司法局积极发挥司法行政作用，努力为企业应对疫情、复工复产提供有力的法律保障。
从即日起，厦门市司法局在《厦门日报》开设“公共法律服务助力复工复产”专栏，聚焦企业普遍关注的不可抗力免责条款的法律适用问题，以及外贸合同、劳动关系、房屋租赁、金融等方面的纠纷。，特别是疫情造成的，并组织律师、公证员、司法鉴定、仲裁和人民调解等专业人员梳理相关法律、法规和典型案例。通过组建法律服务队伍、开辟绿色通道、提供公益法律服务等形式，提供专业权威的法律咨询、指导和调解服务，并提出建议，帮助企业和员工依法维护合法权益，减少经济损失。
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在12348法律咨询中心，值班律师接听群众的咨询电话，耐心解答群众提出的疑问。 在12348法律咨询中心，值班律师接听群众咨询电话，耐心解答群众提问。
“疫情期间，商店无法开业，租金也无法支付。房东怎么会不同意减租？”“我不能回去工作了，公司要求我离开。我可以要求赔偿吗？”"如果员工不能及时返回工作岗位，该怎么办？".....连日来，在厦门司法局8楼，12348法律咨询中心热线电话频频响起，值班律师正在接听群众咨询电话，耐心解答群众疑问。
据介绍，疫情防控期间，厦门市司法局及时调整了12348公共法律服务平台的服务模式，确保春节及延长假期期间公共法律服务不停歇。热线平台值班律师积极回应群众关切，围绕疫情防控，特别是企业复工复产常见法律问题，提供免费咨询解答。
开通24小时免费法律咨询热线
为满足企业和从业人员及时了解疫情防控和复工复产相关法律问题的需求，厦门市司法局统筹协调全市公共法律服务工作，成立应对疫情防控领导小组和市级法律顾问组，研究制定专业、专业的法律指导意见和建议，推出公共法律服务产品和路径指导。
市司法局整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解、法律援助等法律服务资源，为法律服务企业开展公益行动；组织各区公共法律服务机构、人民调解组织、村法律顾问开展法律纠纷和法律风险排查、防范和化解。
市司法局下发《厦门市司法局致全市行业协会商会的函》，与市人力资源和社会保障局、厦门仲裁委共同精心打造惠企法律服务套餐，倡导全市行业协会商会加强法治宣传和法律风险警示， 引导当事人在发生矛盾纠纷时更加注重和谐，更多运用和解、调解等非诉讼方式妥善解决。
此外，市司法局第一时间开启服务路径，开通12348法律网、热线新服务功能，调整服务模式。12348法律咨询热线开通24小时“不见面”服务，免费为企业和人民群众提供法律咨询和网上人民调解、商事调解服务。
“我是负责后半夜的值班律师。在新冠肺炎疫情防控期间，特别是复工复产后，多数企业或个人打电话咨询房屋租赁、经济合同、劳动用工等纠纷。”值班律师杨武宁告诉采访人员，从1月30日起，平台开始实行律师在家值班制度，每天安排5名律师在家办公，办理节假日咨询案件，及时回复公众留言和网上咨询。上班后，平台推出24小时免费热线咨询服务。
据统计，疫情防控期间，截至3月1日，12348热线咨询平台办理法律咨询2714件，12348法网平台办理法律咨询119件。复工复产后，特别是2月10日以后，咨询次数大幅增加，热线咨询2489次，法网咨询86次。目前，该平台每天接受多达227次咨询。
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