星巴克是什么 星巴克业绩下滑是什么原因 中国人不喜欢喝星巴克咖啡了吗( 二 )
值得一提的是,虽然星巴克目前面临互联网咖啡的挑战,但在沈梦看来,星巴克不会轻易被互联网咖啡打败。
“星巴克的挑战者基本上是由资本驱动的,但星巴克有近50年的历史,不会轻易被那些泡沫咖啡击倒。资本驱动的企业必然会寻求短期的超额资本回报,但咖啡文化是一个长期项目,”沈梦说。
咖啡行业推出“二打一”
据知情人士透露,星巴克今天在上海举行了以外卖为主题的新闻发布会。陆金咖啡曾高调宣布起诉星巴克,在陆金咖啡的建军节当天,它宣布将进入轻食市场。从现在开始到年底,全国所有门店的所有轻食都打五折,年底前全国开2000家店。
在业内人士看来,咖啡行业正在上演“三国杀”,传统咖啡品牌星巴克正面临与连锁咖啡品牌陆金咖啡、连咖啡的正面较量。
不过,乐金咖啡联合创始人、高级副总裁郭金义在接受《证券日报》采访时表示,“我们非常高兴看到星巴克推出外卖服务,可以给消费者更多选择,帮助市场充分竞争,最终让客户受益。我们也愿意在产品质量、性价比、服务体验等方面与星巴克做一个全面的对比。我们相信消费者的眼睛是敏锐的。"
在郭金义看来,陆金咖啡的本质不是外卖咖啡,外卖咖啡也不是新零售咖啡。与传统咖啡品牌不同的是,Luckin coffee通过互联网大数据、人工智能等技术重构咖啡交易基础设施,以满足就餐、自养、送餐等消费场景。
加速扩张,年内开设2,000家门店
值得一提的是,陆金咖啡由中国集团的钱创立,于2018年1月试营业,5月8日正式开业。Luckin coffee倡导“场景无限”的品牌战略,在咖啡设备和原料方面与雪莱、franca、Fabry、恒天然等全球20多家顶级咖啡供应商有着深厚的战略合作。作为连锁咖啡的后起之秀,陆金咖啡自运营以来发展迅速。
据瑞幸相关人员介绍,自运营以来,Luckin咖啡已完成809家门店的布局,服务用户超过350万,销售杯数超过1800万杯。依托大数据和移动互联网技术,陆金咖啡不断优化业务流程,提升客户体验。统计数据显示,陆金咖啡的交付订单平均完成时间已降至18分钟,“30分钟延迟必须支付”的加班率降至0.4%,客户满意度达到99.3%。
短短几个月,卢克金咖啡就有800多家门店,这个数字不断刷新。
“陆金咖啡提出了2018年底开店2000家的发展目标。目前我们已经开了809家店,近1000家店已经签约,正在装修。届时,在所有已开业城市的核心区域,陆金咖啡将实现100%全覆盖,门店间距小于500米,顾客10分钟内即可找到一家瑞幸咖啡门店。”郭金义告诉采访人员。
采访人员了解到,这么多年星巴克在中国只有3300家门店,而陆金咖啡一年有2000家门店。按照这个速度,明年的门店数量将超过星巴克。
进入轻食领域可享受五折优惠
值得注意的是,Luckin咖啡还宣布将进军轻食领域,与全球三大轻食供应商携手,为消费者提供高品质的轻食产品。这三家供应商分别是英国最大的生鲜食品公司、拥有80年历史的美国食品公司百迈和世界500强中粮集团。
乐金咖啡联合创始人、高级副总裁郭金义表示:“轻食是咖啡行业的重要组成部分,也是我们一直关注的业务领域。Luckin咖啡将始终坚持质量第一的原则,努力为客户提供高品质、高性价比、方便的轻食产品。”
对此,业内人士认为,Luckin咖啡对轻食发起了五折补贴战,有助于持续丰富产品线,满足用户对更多元、更健康饮食的需求;另一方面也有助于增加用户的消费频次,打造以咖啡为核心产品的一站式轻餐饮平台。
我们的采访人员得到了一份同行业企业的价格表。在产品和供应商相同的前提下,Luckin咖啡给客户提供的价格是打五折后的价格。比如肉卷类产品,其他品牌的价格在18元,而陆金咖啡打折后的价格在6.5元,其他品牌的价格在25元和12元,陆金咖啡。
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