学不会这六点，就别抱怨业绩差！
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“对顾客无益的推销必定也对员工有害”，这是员工在推销时最重要的一条准则 。
员工应该如何去推销？
1、不要表现的过于专业有些员工非常自信，这本身是好事，但是因为自信过了头，很多时候面对顾客，也经常性的讲一些专业术语，搞的顾客一头雾水，你认为这样的沟通会让顾客感觉愉快吗？所以，跟顾客沟通，最好用顾客能听懂的方式和语言，讲顾客能听懂的话，拉近你与顾客之间的距离 。
2、不要轻易地给顾客下结论在工作中，不管顾客看起来是穷或者富，你都要认真对待 。不办卡也有自己的考虑，就算现在没有办卡，不代表将来不办卡，就算他真的比较“穷”，不一定他身边的人也都“穷” 。所以在我们的工作中，不要轻易的给顾客下结论，要专注于顾客的每一句话，认真分析顾客的需求 。
3、忽略了顾客真正的需求有一天，一老太太走进一家水果店，问老板，“这个李子怎么样”?老板说，又大又甜，新鲜的 。老太太什么都没买，又走到另外一家水果店问了同样的一句话，老板还是同样回答，老太太还是走了 。就这样，老太太看了好几家水果店，最后还是什么都没买，其中一个水果店的老板很纳闷地问，我看你走了好几家水果店了，您到底想买点什么呢? 老太太回答说：“我儿媳妇怀孕了，想吃酸李子，所以我就出来看看有没有在卖” 。老板恍然大悟 。所以，作为员工，一定要想到自己也是顾客的顾问，我们是满足顾客需求的，不是单纯的推销 。
4、离顾客太近，过于热情每个人本能的都会对陌生人有所排斥，而顾客和员工恰好又是稍微熟悉的陌生人 。如果销售的时候员工嘘寒问暖，从生活习惯到家庭近况都打听一遍，那么顾客会在心里对你产生排斥，在销售的时候一定要把握这个度，有所说，而又有所不说 。说什么？说一些表面上夸奖顾客的东西即可 。不该说什么？涉及顾客工作、生活等比较隐私的具体情况一定不要问 。
5、与顾客争辩上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事 。我们跟顾客也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事 。但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板 。这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗?能听得懂吗?
【学不会这六点，就别抱怨业绩差！】6、忘了自己的微笑心理学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我就是为了上钟而上钟”，你认为对方同样会接受你吗? 不管你的心情是否愉悦，只要你见了顾客，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要 。如果你实在心情不好，实在笑不出来，建议你销售前到洗手间洗洗脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进包间，目光注视顾客的目光，面带微笑 。
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