如何在混乱的新媒体环境下，正确的抓住消费者？

“大部分人都在赚快钱，而赚快钱并不是真的在做品牌营销。”
1、如何在混乱的媒介环境下正确的抓住消费者？抖音、快手、B站、小红书、微信、社群、小程序、视频号……最近几年，各大新媒体平台的发展，让消费者接触的在线媒介和渠道越来越多。
不像二三十年前，媒介触点少，消费者只能在线下店铺或者电视广告上看到品牌信息，只能在线下店铺或者天猫淘宝买东西，品牌只需要做好门店铺货、电视广告和电商渠道，就能吸引大量消费者。
而最近几年，媒介环境变了，越来越多的信息触点和新媒体平台，都想抢占消费者不多的在线时间。
企业市场部也很烦恼，以前企业只需要做做广告就好了，最多做个微博，现在倒好，又要做私域，微信公众号、社群、企业微信、视频号通通要搞起来；
做私域的同时又要做公域流量，抖音、快手、B站、小红书、知乎、B站又通通不想放过。
大企业还好，有钱，有人，有资源；但是很多中小企业，市场部才几个人，要做这么多事才能抓住消费者，想想都头疼。
到底该怎么办呢？
在这样混乱的媒介环境下，怎样才能正确的抓住消费者呢？
我们先来分析，复杂媒介环境的本质：
复杂的媒介环境，有一个非常强的特征，那就是消费者对于所有媒介信息点的关注，都是短时间且短期的。
当一个信息点出现在大家面前，消费者看到这个信息，且认为它好，消费者可能就直接付费了；反之，如果觉得这个信息不好，可能直接就不管了。
你会发现，你给消费者从种草到转化、从话题到转化的链路，一般都在一天、最多三天之内就能看到结果。
所以，这样复杂的媒介环境，一方面可以非常快速的获取足够多的用户，但另一方面，每个用户获取信息的渠道太多了，他们的精力太分散了，如果我们让用户看到的信息不足以在段时间内打动他，那么我们的这次触达就有点浪费了。
因此，在我们做品牌营销传播的过程中，对每一个信息点的打磨、对每个信息点的击打方式的琢磨都变得非常重要。
你必须在很短的时间内，让用户真正的看到，你的品牌和产品，对用户而言是一个真正的痛点需求，她/他必须、不得不、非常需要在这么短的时间内立即购买。
所以，大家看到没有，我们传递给用户的信息里，对用户痛点需求的精准满足，是最最最重要的。
品牌增长，实质是满足人的需求的增长，品牌不是卖产品，而是卖需求，需理解自身品牌和产品的核心定位。
我们帮客户做市场营销，核心关注两个部分，一个是赛道、一个是人群。
其实本质上，我们最最关注的点是人群，因为有人的需求才有赛道。
而我们对赛道的划分，也并不是以品牌属于什么品类来分的，而是以人的需求来划分的。
【如何在混乱的新媒体环境下，正确的抓住消费者？】不同的人群有不同的需求，同样的人群需求可以用不一样的产品来满足。
在这里分享一个我们去年做新消费品牌案例，给大家讲讲，如何通过满足人的需求的增长，来实现品牌增长。
2、从O-1，家电品牌新品爆款罗拉吹风机

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这几年，一个新品牌能够在短期内获得大量关注与认知，变成了一件可实现的事。
线上电商购物平台已经非常完善，线上有丰富的购买场景与触媒场景，且因为疫情造成的线下经济受损和直播的蓬勃发展，又进一步推进了很多新品牌的崛起。
我们拿到罗拉吹风机这个项目，就开始了用户行为分析。
我们认为，大家电领域的购买决策是一套完全不同于快消品的逻辑。
虽然消费者已经开始习惯在线购买高价格的产品，但是大家电、汽车等产品，依然是相对决策链路较长的类型。
而小家电有所不同，它们的整体价格大概在几百到几千元之间，且逐渐成为消费者在审美提升和消费力提升的当下，能够被快速消费、快速购买的品类。
这是我们做吹风机这个项目的优势。
但是，怎么从大量品牌中、复杂的媒介环境中，让一个全新的品牌突围呢？
“让这个新品牌能够拥有差异化解决消费者需求的能力，是最重要的。”
这个差异化的核心，就是帮助品牌选择合适的赛道。
这也是很多快速崛起的新消费品牌用过的方式，用品牌认知占领品类认知。
我们当时为品牌洞察的是，传统的吹风机赛道里竞争激烈，纯粹的因为家里没有吹风机需要买一个吹风机的用户需求，已经基本满足完了。
区别可能只是吹风机价格的高低和质量好坏而已，而且几乎每个价位段，也都有强势品牌在占领。
于是我们拆解了罗拉吹风机的核心卖点，发现它们有一个核心技术，就是“防辐射” 。
很多人都不知道，吹风机的辐射其实是非常高的，而辐射会损伤头皮和头发。
于是罗拉吹风机的品牌方马上就想到，我们是不是就去打防辐射护发的功能点？
但我们仔细想了一下，又觉得这个用户需求不痛。而且为什么辐射护发？护发为了什么？其实都不明确。
后来，我们从又大众的需求出发，找到其实最近两年，消费者“脱发”的焦虑非常严重。

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防脱发洗发水、防脱发设备产品的销量增长率都是非常高的。
但是好的洗发水、生发仪器用完，如果用一般的吹风机吹，你的头皮损伤了，相当于你用的防脱产品效果也大打折扣。
你想想，比如你是一个头发比较有危机感的人，如果买了很贵的防脱的洗发水，然后又买了几千块的防脱设备，但是最后在吹头发的时候，大量的辐射导致你前面的工作白做了，你的头皮会焦，你的头发发丝也会焦，这个就是痛点。
而这个痛点，才足以让大家愿意换掉自己家的吹风机，因为没有人希望那些更大的付出白费。
所以到此，我们就提炼了这个用户需求痛点，决定以这个需求点为核心，聚焦垂类的认知赛道，让这款产品能在红海市场突围。

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4、短时间内直击用户痛点才是核心
讲到这里，再回到我们刚才讲的媒介环境，为什么一定要从人群需求出发呢？
就是因为我上面讲到的复杂的媒介环境，有一个非常强的特征，那就是消费者对于所有媒介信息点的关注，都是短时间且短期的。
当一个信息点出现在大家面前，消费者看到这个信息，且认为它好，消费者可能就直接付费了；反之，如果觉得这个信息不好，可能直接就不管了。
你会发现，你给消费者从种草到转化、从话题到转化的链路，一般都在一天、最多三天之内就能看到结果。
所以，在这样复杂的媒介环境下，我们让用户看到的信息，要在短时间内打动他，精准地直击用户痛点，才是最核心的。
直到现在，这款产品依然是罗拉吹风机店铺里的爆款，并且在很长一段时间里，带动了他们整个店铺品类的增长。
所以，品牌多数时候遇到的问题，都不是增长问题，而是跟消费者讲不清楚卖点的问题，也不是没有流量的问题，而是有了流量用户来了，你说的信息根本打动不了消费者的问题。
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