全人、全家、全程 你的健康，有人管了吗？( 二 )
事实上 ， “不仅健康管理 ， 常见病、症状待查、慢性病管理、亚健康调理等也都可以先到全科中心咨询全科医生 。全科医生根据患者的病史、症状描述安排相应的检查项目 ， 可以提供及时可靠的诊断治疗 ， 不用浪费时间在大医院 。”在她看来 ， 全科医生除了是家庭健康的守门人 ， 更是筛选重病的“分类器” 。对于绝大多数常见病、多发病 ， 全科医生可以及时诊治；而对于无法处理的疑难重症 ， 全科医生会介绍给最合适的专科医生 ， 从而实现医患的精确匹配 。“我们会安排对症的远程专家会诊或转诊至三甲医院 ， 为大医院分流病患 。结束专科治疗后 ， 病人再转诊回到全科中心 ， 由微医全科医生跟进后续的康复、维护和定期复查 ， 形成健康管理闭环 。”
除此之外 ， 微医全科来访最频繁的还有高血压、糖尿病等慢性病患者 。“通过我们会员式的数字慢病管理服务 ， 不仅可以大大缩短会员的平均复诊购药时间 ， 提升慢病的管理效果 ， 还可以分担大医院的门诊压力 ， 真正解决会员的长期服务需求 ， 改善他们的健康状况 。”微医全科总院院长赵林水对采访人员说道 。
据采访人员了解 ， 截至2020年12月31日 ， 微医数字慢病管理服务会员已累计超过14.5万名 。除了个人 ， 微医也为200多家企业用户提供一体化健康管理服务 ， 累计覆盖超过1900万名会员 。
“全科医疗+全科教育”协同推进 实现“全人、全程、全家”服务
几十年的从医生涯 ， 让赵林水院长坚信 ， 以“健康为中心”才是对人们负责任的服务 。“一个病的起因 ， 到它发展 ， 到看诊问诊 ， 是一个流动的过程 ， 而非是静态的 。”在赵林水院长看来 ， 疾病的发生大多源自生活中的细微之处 ， 许多疾病可以防患于未然 ， 而这道“防火墙” ， 便是全科医生 。
“成为亿万家庭的健康守门人” ， 这是微医集团董事长廖杰远设立微医全科的目标 。“为了实现这个目标 ， 微医全科坚持‘全人、全程、全家’的理念 ， 打造线上线下相结合的医疗健康维护体系 。”赵林水院长对采访人员表示 ， 如何建立起全科医生与会员之间的信任关系 ， 让个人和家庭关注自身健康 ， 是真正发挥出家庭医生、全科医生在健康维护中的价值的关键 。
作为中国数字医疗服务平台头部企业 ， 截至2020年12月31日 ， 微医连接了全国7800多家医院、27家互联网医院、27万名医生和2.2亿名注册用户 ， 这也是微医全科背后最强大的服务网络 。“依靠微医强大的医疗服务网络 ， 根据全科会员的病情需要 ， 我们可以帮助他们精准找到合适的专家和服务 ， 在上级医院治疗后 ， 我们继续帮助会员做好康复和疾病管理 。”赵林水院长如是说 。
从线上线下一体化的全科医疗服务体系打造 ， 到专业的全科医生人才培养 ， 微医不断聚力 ， 推动我国全科医疗发展 ， 也为构建中国式的健康管护组织打下坚实基础 。赵林水院长表示 ， 未来 ， 微医全科会继续深化线上线下的服务体系 ， 让会员可以享受到优质、高效、便捷的服务 ， 尽所能改变过去无人对健康结果负责的困境 。赵林水院长补充道 ， “我们也希望无论是会员还是市民 ， 都可以关注自己的健康 ， 了解自己的身心情况 ， 有健康这个‘1’ ， 其他的‘0’才有价值 。”
来源：每日商报
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