云龙分局黄山派出所辖区面积2.5平方公里,内辖绿地、东方美地、东方明珠、民富园等6个大型社区,13个中小学校、幼儿园,51家房屋中介结构、220余家饭店,常住人口近10万人,治安状况复杂,矛盾纠纷较多。黄山派出所结合辖区实际情况,因地制宜、主动作为,狠抓基础工作,两年来辖区没有发生一起有影响的刑事案件,警情、案件、纠纷稳步下降,化解矛盾纠纷720起。目前,黄山派出所正在积极争创“枫桥式公安派出所”,努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。
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增强社区民警专职化水平
以警务室为阵地化解群众矛盾
黄山派出所所长刘开孜认为,社区民警只有专职化,才能让民警心无旁骛的沉入社区、扑下身子、真抓实干治理社区。黄山派出所将警务网络全部延伸至警务室,每天早、晚利用视频点名、查岗,社区民警除周一参加所内例会外,其余时间全在社区办公,真正把社区警务室变成联系群众的桥梁、服务百姓的窗口、化解矛盾的阵地。
李利是民富园警务室的一名社区民警,他每天早晨一上班就要首先来到社区警务室,和社区干部、物业经理进行沟通,了解社区最近都发生了哪些事情。8月8日早晨,小区附近开服装店的一位店主向李警官反映,她隔壁就是一家馄饨店,由于馄饨店长时间水汽缭绕,导致服装店的墙面受潮,搞脏了作为商品出售的服装,为此,两家店主发生了争执。李警官了解情况后,耐心地做双方的思想工作,并最终达成了解决方案,双方重归于好。通过这件事情,李警官也加深了和这两家业主的联系和沟通,大家见面后都主动和李警官打招呼。
作为社区民警,不仅要进行入户调查走访,掌握社区居民的各种情况,还要帮助这些居民解决遇到的实际困难和问题。郝伟伟是铁路民祥源派出所的一名社区民警。就在上个月,她所在小区一位独居的老太太找到她,说楼上住户的卫生间漏水,老太太找邻居时多次解决不了。
郝薇薇为了解决老人的后顾之忧,三番五次的找到老人楼上的邻居,向对方摆事实,讲道理,一次修不好两次,两次修不好再来第三次,直到第四次把漏水点修好为止,让老人心里感到舒心满意。为了表达对郝警官的感谢,老人自己蒸了热腾腾的月饼送到警务室。
郝伟伟说:“通过这件小事,不仅解决了基层的矛盾,也解决了社区居民的实际困难。最重要的是增进和居民的感情,居民什么都愿意告诉我。”
为了解决基础工作中存在的漏洞和薄弱环节,化解公安机关单打独斗局面,黄山派出所还依托物业公司进行群防群治,提升防控效能。2018年,黄山派出所对四家“零发案”小区的物业公司进行表彰,并给优秀业委会负责人颁发荣誉证书,大大提升了物业参与群防群治的积极性。
专注于从一个小的角度处理小的警情
全年可防性案件下降10.3%
黄山派出所辖区治安形势较为复杂,矛盾纠纷较多。如不及时消除和解决,可能由轻微矛盾演变为轻微警情,轻微警情可能升级为重大案件。
黄山所辖区某小区有一名中年男子,喜欢喝酒,一喝就醉,醉了就闹事,搞的家人和邻居都不得安宁。派出所民警几次三番批评教育都不起作用,这名男子而且还屡次向分局告状,称派出所民警处理不公。于是,派出所民警收集来当时的监控和执法记录仪的凭证,找来这名男子的家人和邻居作证,证明民警依法公正办案。从那以后,这名男子再没有出现酒后闹事的事情,一个治安隐患得到消除。
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