肩颈按摩后腰痛,店长“密室逃脱”?

周女士反映 , 今年6月 , 她在美容院购买了肩颈按摩套餐 , 做了8次之后 , 身体出了问题 。
周女士:“其实我在做之前 , 都没有做过这种项目 , 我也没有不舒服的 (那为什么要做呢)我们是这样子 , 幼儿园那个妈妈 , 说有三个人一起团购的活动 , 就198可以做10个项目 , 10个项目里面可以做2次肩颈 , 然后我就觉得做肩颈挺舒服的 。”
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周女士是在杭州滨江区森一美容会所做的项目 。她说 , 体验了两次肩颈按摩后 , 就在店员的推荐下 , 买了20次肩颈按摩 , 花了1980元 , 之后又换成背部按摩套餐 , 总共花了3980元 , 一共12次 。
【肩颈按摩后腰痛,店长“密室逃脱”?】周女士:“第一次做的话 , 第一次跟第二次做就是 , 做完当时还好 , 就有点痒 , 她说痒是正常的 , 我回去洗澡的时候就发现 , 后背全是一颗一颗的 , 很痒嘛 , 后背就冒出一粒一粒的 (什么东西)就是那种痘痘。”
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周女士提供了当时拍摄的照片 , 可以看到 , 的确有几颗红点 。
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周女士说 , 当时问了养生馆的技师 , 对方解释是湿气排出导致的 , 她就没有太在意 。
周女士:“(后面做了几次有没有出现)有 , 而且更严重了 , 刚上去那个中药 , 她所谓的那个东西涂上去 , 马上就很痒 , 因为她用保鲜膜包住的 , 她给你按是按45分钟这样子的 , 按完45分钟 , 她就给你上那个药膏敷 (那你都出现问题 , 而且越来越严重 , 为什么还要继续做呢)不懂 , 就是我不知道(用机器做的吗)对 , 用机器做的 , 而且很痛 , 每次都很痛 , 我说很痛 , 她说不痛的话没有效果 , 很痛很痛 , 我都是摒牢的 。”
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周女士提供了当时的服务记录, 显示6月3号到7月20号这段时间 , 她一共做了8次肩颈疼痛调理 。
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周女士说 , 之后因为确实有点受不了了 , 项目就没有继续做下去 , 到了8月13号 , 身体又出现了新的问题 。
周女士:“起不了床了 , 右肩动不了了 , 翻也翻不了身了 , 然后8月底我就开始腰痛了 , 白天没什么反应 , 晚上睡觉翻个身就感觉腰有点痛 (那这个期间有来这边做过吗)没有 一直叫我来做 , 我不敢来做了 , 因为我很痛啊 , 我已经腰痛了 , 我怎么敢来做呢 (那你8月份期间没来做过 , 出现腰痛包括肩颈 , 跟她们有关系吗)就是她们那边做完我有点痛 (那你这段时间没做啊)医生也说肌肉损伤 , 不是一下就能感觉得出来的 。”
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周女士提供了医院的诊断报告 , 诊断一栏写着 , 腰痛 , 腰肌劳损 。
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