化工漫谈之工作中非增值活动我们需要重视吗？

化工乃至其他行业在持续改进方面都谈到过一个核心的原则，即通过全员参与的运营绩效上的持续改进，来致力于消除一切形式的浪费以及非增值活动。

浪费，我们很容易理解，精益生产中就提到过八大浪费：等待、搬运、不良、动作、加工、库存、管理、制造过多（过早）的浪费。这些浪费都是实打实能看得见、摸得着的，我们也很容易去识别并加以改善。但，在这个世界上不仅仅只是黑和白，还有灰，非增值活动往往就更像是黑和白之间的那一抹灰色。
1、增值活动对比非增值活动对于化工人来说，我们做的每一件事情，或者具体到的每一项工作，都不可能仅仅只是为了实现创造价值的最终目标（实现客户所希望的增值），还必然要涉及到一些非增值但必要的活动。在企业里，所有活动可以分为增值活动、非增值活动和浪费。

增值活动：它是客户所愿意支付的，指那些将原材料或信息转化为客户所需要的活动。
非增值活动：则是客户所不愿支付的，这些活动需要时间、空间和材料，但是没有为客户增加价值。

对于非增值活动的理解我们可以举个例子，如生产过程中的产品质量检验作业，为了防止不合格产品流向市场，检验作业是必需的。但是，检验作业本身并不能增加客户价值。通过持续改善，不断提高生产技术和工艺水平，可以实现下线产品一次合格率达到百分之百，那么检验作业就可以消除。所以，非增值活动包括必要但非增值的活动和不必要的非增值活动（即浪费）两种。
【化工漫谈之工作中非增值活动我们需要重视吗？】在生产一件商品时，原材料转变为成品的增值活动并不多，大量的活动都集中在计划、物流、包装等等其他工作，但我们不能因为这些活动客户不愿买单而不去做，有时候反而更加注重产品外包装及宣传等等并不是客户实打实需求的地方。非增值活动更多的像是处于浪费与增值活动之间的灰色地带，为了实现创造价值的特定目标而不得不去做的、但却永远不会直接带来价值的工作。
化工生产中，增值活动约占企业生产和经营工作的5%，必要但非增值工作约占60%，其余35%为浪费。
2、非增值活动是否需要？同时，在化工生产之外的工作协调上，我们还会遇到相互扯皮和推诿，而且比较有意思的是，一般化工专业方面的工程师们往往都不屑于这种非增值的活动，认为这些对自身或工作没有提高和帮助，毕竟不增值嘛，还损耗精力和时间，但最后，往往这些非增值活动最后反过来会影响增值工作的正常开展。
因此，如果一个人只是关注于增值方面的活动，那么他就有可能会忽视掉95%的活动，而在这95%的活动当中，35%的浪费是完全可以避免并转变成利润的，其他60%的必要但非增值活动如果加以有效管理和利用，同样可以带来不菲的收益。所以，我们需要干好增值工作，却同样也不能忽视掉非增值的工作，虽然我们致力于消除非增值的工作。
3、如何实现工作目标？作为一个化工方面的工程师或者操作人员，你还需要去关注一些技术之外的东西，譬如管理技能，譬如语言和交际能力等等。因为大部分的时候，对于化工本职方面的工作，你做，或者他来做，本质上都差不到哪里去，就算真差一点，只要组织肯给机会，时间终将也会抹平这种差距的。
但是，化工本职方面即增值的工作又能占全部工作量的多少了？只要本职不丢，那么我们就还可以投入更多的精力去重视那些非增值的活动，从另一个方向上取得更大的突破。
非增值活动，更像是超市里某件商品的精美包装，内在的东西大差不差，但最后，人们大都会选择那些包装良好的，因此对于个体而言，重视非增值活动，改善好整体价值流，才会有被选择和重视的机会，然后你才能够踏踏实实的去实现增值的目标。
来源：知乎
作者：三人化工