四个办法,让夫妻交流不再困难
四个方法,让夫妻沟通不再困难好友芳芳向我抱怨,说他老公直男癌越来越重,已经完全无法沟通 。远的不说,就上周末,芳芳和老公孩子一家去公园玩,那天天气很好,芳芳皮肤季节性过敏,回家后脸又红又痒 。去医院拿了一些药膏,医生说要注意饮食清淡 。
好那天朋友约晚上吃火锅,路上老公提醒她,少吃点辣的 。芳芳点头同意,可真正吃饭的时候,喜辣的芳芳早已忘了其他,自顾自开始吃起来,老公再次提醒了她,她说着同意,但仍然没有停下的意思 。
第二天,芳芳的脸红得更厉害,还出了些痘痘,正在那儿着急,老公冷不丁说了一句:昨天都提醒你了你还不听,现在知道了吧,你总是这样,只会嚷嚷,也不去做 。说要减肥吧,听你念叨了差不多一年,仍然没见有什么行动,再这样下去我都不好意思带你出门了 。本来心情郁闷的芳芳因此和老公大吵一架 。
其实们都可以看出,芳芳老公是很关心她,可是就因为那一句“再这样下去我都不好意思带你出门了”让芳芳觉得老公在嫌弃她,这让她伤心、愤怒 。其实她也意识到自己昨天不该吃那么多辣的东西,可是当自己老公这样说的时候,让她产生了防卫的心态,其实她需要的不过只是老公的一句关心话而已 。
俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒 。”日常生活中有很多这样的情况,明明是想表达关心,但在对方听来却是伤口撒盐 。那我们如何沟通,既能正确表达自己的想法,不伤害别人,又能达到我们想要的目的呢?
罗纳德··阿德勒(Ronald B. Adler)和拉塞尔·F·普罗科特(Russell F. Proctor Ⅱ)合著的这本《沟通的艺术:看入人里,看出人外》为我们提供了多种实用可行的方法 。本书已经再版15次,非常值得一读 。两位作家对沟通、演讲领域教学研究多年,造诣颇深,并合作出版多本相关教材 。
本书主要分“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分 。“看入人里”主要探讨的是与沟通者本身有关的因素,说明人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨沟通对象的关系,强调了倾听的重要性;“看人之间”则主要讨论关系的演变,如何改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法 。
这本《沟通的艺:看入人里,看出人外》我更愿意把他当成一本教人认识自己认识他人的心理学书籍,从源头看到人与人之间的不同,在与对方充分理解的基础上,通过一些技巧解决与人交流过程中产生一些矛盾冲突 。
沟通能力并不是天生的,需要后天不断去练习,从意识觉醒期,到笨拙期,到熟练期,最后达到沟通自如的整合期 。以下是我总结书中的四个可以提高沟通能力的方法,只要实践,定会有所提升:
一、学会与自己沟通,了解自己的真实需求 。
朋友和她老公出去玩,老公订酒店,结果订的地方不是她想要的,两个人因此大吵一架 。我问她:为什么两人不提前把想住的酒店信息沟通好呢?她说:我以为他知道啊!她老公也很郁闷:“说让我全权负责,结果订了又说不喜欢 。”
很多女人说话喜欢让男人猜,不仅让男人摸不着头脑,两人因此也会矛盾重重,久了甚至会厌烦 。为了避免出现这些不必要的冲突,其实我们大可把自己的想法说出来 。
另外要注意的是,我们所有的需求,都是我们自己的需求,想要逛街、看电影或者出去旅行等等,都是我们自己的事,与他人无关,接受别人的拒绝,学会自己创造幸福,对自己的一切负有百分百责任 。
二、处理好自己情绪,让沟通顺畅 。
情绪就像住在我们身体里的小兽,我们一不注意就会被它左右,因为每个人的性格、文化、性别、社会习俗、自我坦露的不安、情绪感染力等不同,情绪的触发也会不同,但由情绪引发的问题都是相似的:沟通不畅,给生活带来各种各样的困扰 。
一个成熟的人,学会处理好自己情绪非常必要 。作者建议,我们可以通过给情绪命名调整自己的情绪,是难过、悲伤、愤怒……很多时候,我们感觉到自己某种情绪,但并不意味着会说出来,也就造成了我们自己不知道自己到底需要什么 。与自己对话,时刻觉察自己,认清目前自己处于哪种情绪 。当我们正确给情绪命名的时候,也就是接纳了自己的情绪,也是一个自我疗愈的过程 。
因此,可以扩充自己的情绪词汇,更确表达出自己的复杂情绪 。同时记录自己的情绪激发事件,引发的自己某种情绪,以及自我内言(自己坚信的某些信念),并判断是理性的还是非理性的、是正面的还是负面的,如果是负面的,写下一个较为理性正面的替代思考,修正负面自我内言;把自己的感觉通过适当时机表达出来 。
三、正确表达需求
了解自己真正想要的并整理好情绪,需要将自己需求准确描述出来,不评判,不情绪化 。比如:老公堆了几天的袜子没洗,如果直接说老公懒,就是评判;如果是说你袜子堆了几天了仍然没洗,这让我觉得你不注重卫生,就是描述问题 。或者孩子因为喜欢看电视,就说孩子贪玩,不好好学习等等 。
评判就是一种变相的贴标签,如果说经常说些评价的话,给对方贴上某种标签,对方就真的会像自己设想的那个标签发展 。同时还会产生对方的防卫心理,导致沟通不畅 。准确表达自己的需求,既是以一种公正态度对待别人,也能降低对方的防卫心理 。
四、学会倾听
作者认为,倾听是最重要的沟技巧 。沟通是双向的,我们有“述说”的需求,同时也需要成为一个好的倾听者 。
倾听不等于听见,我们不仅要听见对方的话,还要做到专注,理解,回应,记忆 。对对方抱有同理心,必要的时候及时回应,将自己所解读的信息重新说一遍进行释义 。并根据对方的需求,做到分析、评断,同时询问对方自己的评断正确与否 。如果对方需要一些建议意见,也可以适当提供一些建议 。
另外,这本《沟通的艺术:看入人里,看出人外》还了大量篇幅介绍了如何使用正确的沟通语言,如何调整沟通氛围,如何处理冲突等都有详尽的描述,这里不一一赘述 。
总之,和谐美满的婚姻,要少一些抱怨,多一些沟通 。沟通问题就是人问题,在充分认识自己,理解对方的基础上,站在双方的角度,友好地协商解决问题是必要的 。
【四个办法,让夫妻交流不再困难】俗话说,家是讲爱的地方,夫妻争论也不是要争谁输谁赢,好好沟通,解决问题才是夫妻真正相处之道 。
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