影响消费者购买家装产品决策的因素
随着社会的互联网趋势化,人们获得信息的渠道也逐渐多元化,各种信息纷来沓至,导致越来越多的因素影响着消费者在购买家装产品时的决策过程 。
对厨卫空间产品的重视程度
在卫浴空间装修中,消费者最为在意的是马桶(21.1%),其次为淋浴房(18.1%) 。吊顶、龙头及五金配件的关注度则比较低 。厨房装修中,消费者最为在意的是厨柜(28.3%),其次为抽油烟机(17.9%)、水槽龙头(11.7%) 。洗碗机、烤箱及灯饰等则关注度很低 。
品质是影响购买厨卫产品的第一因素
报告显示,质量品质是影响消费者购买厨卫产品的第一因素,比例高达62.6%,第二因素是“性能、实用”,占到52.7% 。将所有影响厨卫产品购买的相关因素汇集到一起可以看出,实用性因素占第一位,为45.8%,用户体验因素占第二位,为30.8%,服务与渠道则只占1成 。
高装修花费家庭注重用户体验
从不同家装花费家庭产品购买的关键因素来看,低装修费用家庭购买家装产品最看重实用性,而高装修费用家庭注重用户体验 。实用性因素具体来看,高装修费用家庭更在意产品品质和功能满足,而低装修费用家庭更注重性能、实用和价格;从用户体验内部看,高装修花费家庭对用户体验的追求更多体现在对品牌、科技含量、品味/个性和实用体验的追求上 。
【影响消费者购买家装产品决策的因素】不同类型的厨卫产品消费者购买的基础条件不一 。厨电、浴室柜、集成吊顶的消费者更在意质量;淋浴房的消费者对价格的要求更高;智能坐便器和卫浴洁具的消费者更关注材质 。
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