近日 ， 一位美团的外卖小哥通过视频向美团CEO王兴发问 。 视频中 ， 这位小哥的情绪略显激动 ， 看样子因为某些事真的压抑已久 ， 终于他鼓起勇气说出了内心的话：
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王兴王老板你好 ， 都说送餐的像疯子一样 ， 今天我们就三问王总 。
【【王兴】美团外卖小哥三问王兴 想知道王兴是如何回应的】 一问：为什么派送时间由50分钟降到40分钟 ， 接着又降到30分钟 ， 有的订单甚至只有20多分钟 。 那么请问 ， 商家出餐的时间去哪了？
二问：为什么订单超时平台不问原因就扣款、申诉也不通过？
三问：为什么超时订单被投诉退款、有差评、还封号一天 ， 而且客户的这个订单是由当时送餐的骑手买单？为什么？
众所周知 ， 时间对于外卖送餐员而言 ， 是金钱更是生命 。 为了赶时间 ， 他们要催饭店加紧出餐；为了赶时间 ， 他们不惜逆行送餐；为了赶时间 ， 给众人当;儿子 ， 给差评者当;孙子 。
外卖送餐员绝对是值得我们尊敬的群体 。 他们身披铠甲、顶风晒日 ， 同时肩负保护消费者财产的责任 。 疫情期间 ， 新冠犹如狂魔肆虐着大地 ， 各个平台的外卖小哥们冒着生命的危险穿梭于大街小巷 。 他们虽然是为了生活而辛苦奔走 ， 但是他们也为人们解决这样那样的一些问题 。
生活压得他们快喘不过气来了 ， 他们不能理解自己这么拼命的卖力还要遭受这么多的苦难 。 他们不需要鲜花、不需要赞美、不需要同情 ， 但是他们需要尊重和体谅 。
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