作为一个集体员工 ， 我们都想要更多的反馈 。 没有它 ， 我们不知道我们的立场 ， 我们的排名 ， 我们需要改进的地方 ， 或者我们在哪里努力 。
“员工渴望从他们的领导、经理和同事那里获得反馈 ， ”盖洛普说 。 “他们希望获得能够提升他们的能力和未来潜力的洞察力 。 而且 ， 反馈比以往任何时候都更重要的是让员工参与进来 。 盖洛普数据显示 ， 当员工强烈同意他们在过去一周收到‘有意义的反馈’时 ， 他们参与的可能性几乎是其他员工的四倍 。 ”
那么为什么我们的经理和同事没有给我们最大的反馈呢？嗯……这可能很重要 ， 但也很尴尬 ， 很耗时.因此 ， 如果您厌倦了坐等反馈找到您 ， 让我们谈谈您可以用来让反馈自由流动的策略 。
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1. 提出更好的问题曾经有过一个干尿布、刚吃饱、裹得严严实实、哭个不停的婴儿吗？你知道宝宝需要一些东西……你只是不知道它是什么！另外 ， 你想把头发拉出来 。 一般来说 ， 询问更多反馈可能会为您询问的人创造类似的体验 。 他们需要更多的方向 。 他们想把头发扯掉 。 那么 ， 您如何才能更具体地提出问题呢？您如何引导您的老板或同事提供对您当下有意义的反馈？ 而不是“请给我更多反馈？” 尝试提出以下问题：
- 您对我在今天的团队会议上所做的演示有任何反馈吗？今年我专注于提高我的演讲技巧 。
- 我能做些什么来更好地支持我们的客户吗？
- 我的沟通感觉清晰有效吗？有什么我可以或应该做的不同的事情吗？
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这些问题类型可以为潜在的反馈提供者提供更多方向 。 他们提高了您收到更多反馈的可能性 ， 而您不必按名称询问 。
2. 探寻意义当您确实收到反馈时（因为它毕竟是一份礼物） ， 请确保您从中获得最大的清晰度 。 如果你的老板建议你在沟通中争取更清晰 ， 询问他们是否可以提供一个例子 ， 说明 (a) 何时以及为什么不清晰 ， 以及 (b) 更清晰的信息听起来会是什么样子 。 没有特异性 ， 反馈通常是不可操作的 。 而如果不能行动 ， 真的是礼物吗？
3. 向对方总结你所听到的您的老板向您建议 ， 与营销团队进行更多的协作会受益匪浅 。 你让她描述一个你不合作的例子 ， 并建议你如何以不同的方式出现 。 她说：“昨天你向市场营销部展示了你完全充实的战略 ， 然后问他们是否有任何问题 。 一个更具协作性的方法是在几周前提出你的战略草案 ， 邀请他们的意见和建议（而不仅仅是问题） ， 并将他们的见解融入最终产品 ， 创造出更具包容性和整体性的东西 。 ” 这既具体又可行 。
现在说出你听到的 。 您可能会说“好的 ， 所以下次 ， 早点分享并捕捉见解 ， 以便结果包含我们所有的想法 。 ” 通过用自己的话重述你听到的内容 ， 你实现了两件事 。
- 您测试自己的理解 ， 以确保您捕捉到正确的信息
- 您向反馈提供者验证您听到并处理了他们的建议 ， 使他们更有可能在未来给您更多反馈 。
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