待该笔交易退款结束后 , 系统会自动发起理赔申请 。
保险公司会在72小时内进行审批处理 , 确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户 。 点此查看详细的退货退款流程 。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险” , 查看保险详情 , 了解理赔进展 。
淘宝退货怎么申请运费险理赔
买家自己购置的退货运费险请求理赔:退货时 , 买家需点击“请求退款” , 待卖家同意买家的退款操作后 , 买家只需在淘宝网退货进程中填写准确的“物流公司”“物流单号”等信息 , 待该笔买卖退款完毕后 , 系统会主动提议理赔请求 , 保险公司会在72小时内进行审批处置 , 确认理赔后赔付金额将直接付出至买家 。
扩展阅读:
淘宝有运费险怎么理赔 天猫系统会根据天猫买家的收货地与天猫卖家退货地间的距离来判断赔付额度 。
如果订单成功投保运费险并申请退货退款或换货 , 填写正确的退货物流单号 , 退款显示“退款成功”后 , 保险公司会在72小时内进行审理 , 确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额 , 无需进行任何操作 。
如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件 , 则菜鸟按照上门退货理赔标准为自己先行垫付运费 , 保险完成审核后 , 理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户 。
温馨提示
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围 , 请与卖家协商如何处理;
2、一个物流单号只能申请一次理赔;
3、申请退款选择仅退款 , 卖家同意退款申请直接退款成功 , 运费险无法理赔;
4、若理赔成功 , 订单将会如下展示:点击理赔成功 , 即可查看理赔金额以及到账信息 。
以上内容参考 ;
淘宝运费险怎么赔付 运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔
需要符合以下场景才能得到运费险理赔:
1 在交易尚未确认收货 , 发起退货退退款申请;
2 卖家同意退款后 , 需要填写正确的退款物流单号;
3 退款显示“退款成功”后 , 保险公司会在72小时进行审核 , 确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额 , 关注收支明细即可 。
注意:
1 卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内 , 请与卖家协商如何处理
2 一个物流单号只能申请一次理赔
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