5.竞争对手
提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的信息 。 在客户提起时注意了解竞争对手的信息，分析其优势和劣势 。 如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈时要突出竞争对手的不足正是自己的强项，以此来吸引客户的可能性就会很大 。
6.时间期限
了解客户对需求的时间限制有利于你进一步制订销售策略 。 假如对方以不确定来回答你，那么很可能是他还没有真正决定要跟你合作 。 这时你要进一步地去引导他，比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响，让客户尽快地做出合作的决定 。
7.成交
也就是引导客户做出达成生意的决策 。 在恰当时，例如客户的满意度很高或情绪很好时，你可以主动地建议客户，完成签字手续，达成生意 。
8.向客户提供自己的信息
用恰当的方式把有利于自己的信息传递给客户，让客户感到购买你的产品是一个正确的决定，提高客户的满意度，这些对你日后的销售工作也可能会有很大的帮助 。
提问的技巧
提问的技巧具体分为以下四个方面：
1.前奏
前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的 。 如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法 。 例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的 。 这时你可以加一个这样的前奏：“为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢？”通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性 。
2.反问
如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂；②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了 。
3.沉默
如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面 。 但是适当的沉默也是十分必要的 。 例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间 。
4.同一时间只问一个问题
通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起 。 所以同一时间只问一个问题才是最好的选择 。
四、倾听的技巧
怎么做好电话销售、 一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你 。 如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你 。 那打出的电话也不会收到预期的效果 。 克服内心障碍的方法有以下几个：
（1）摆正好心态 。
（2）善于总结 。 我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户 。
(3) 每天抽一点时间学习 。 学得越多，你会发现你知道的越少 。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息 。 假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访 。 所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售 。
推荐阅读
- 手机知识|如何取消京东白条，诈骗电话让我关闭京东白条
- 青椒露地栽培如何施肥
- 手机知识|信用卡如何提前还款，浦发打电话催款还款日还没到
- 香酥炸鸡翅的做法大全 香酥炸鸡翅如何做好吃
- 手机知识|忘记ipad密码怎么办，ipad忘记密码简单恢复
- 手机知识|苹果删除照片怎么恢复，iphone照片删除了怎么找回
- 手机知识|苹果照片删除怎么恢复，苹果照片删除了能否恢复
- 手机知识|xr怎么样，苹果xr屏幕f7c和c11
- 手机知识|怎么改id密码，iphone怎么改id密码修改
- 手机知识|怎么注销苹果id，苹果id怎么永久注销