淘宝信用评价仅在淘宝集市使用 , 在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后 , 双方均有权对交易的情况做出相关评价 。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定:
第十一条【违规处理】淘宝网将基于有限的技术手段 , 对不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理 , 如屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施 。
第十二条【评分不重算】评分不累计后 , 淘宝网不针对剩余评价重新计算评分 。
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请 , 但出现以下情形的 , 淘宝可不予受理 , 买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:
(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;
(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致 , 导致交易事实无法查清;
(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕 , 一方或双方反悔产生争议 。
参考资料来源:
参考资料来源:
淘宝买家等级怎么升心 淘宝买家升心需要在在淘宝集市和商城购物 , 每一笔交易成功 , 即可以获得一个评价机会 , “好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分 。
淘宝评价计分规则(含匿名评价):
1、每个自然月中 , 相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算) 。 超出计分规则范围的评价将不计分 。
2、若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价 , 多个好评只计一分 , 多个差评只记-1分 。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定:
第三条【评价组成】淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价” 。
店铺评分(即店铺DSR)由买家对卖家评出 , 如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标 。 信用评价由买卖双方互评 , 包括“信用积分”和“评论内容” 。
《淘宝平台服务协议》中规定:
4.3 交易争议处理
【交易争议处理途径】您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的 , 您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用淘宝平台提供的争议调处服务;
(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(四)向有关行政部门投诉;
(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(六)向人民法院提起诉讼 。
参考资料来源:
参考资料来源:
淘宝心怎么升级 1、买家只有通过购买商品 , 然后得到好评来增加信用等级 , 没有其他方法 , 想要增加的快 , 就要买得多 。
2、交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价 。 买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的 , 即订单交易成功后 , 卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价 。
3、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类 。 评价生效后 , 收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减 , 计算方式:“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分 。
好评率
卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数 。
买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数 , 数据经系统四舍五入后显示 。
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