汽车知识|怎样投诉平安车险,95511平安车险投诉( 三 )


分红保险产品合同中都会有这样一段文字:“我们根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案, 保单红利是不保证的!”也就是说分红是根据保险公司经营状况基础上的红利分配, 其收益是不固定的, 同时也是无法保证的 。 到了业务员的嘴里, 往往就变成了“我们是大公司, 规模这么大, 也不止你一个人, 收益很可观的, 今年就拿了多少多少亿来分红, 来, 我给你算算, 你身故的时候会是千万富翁的, 然后拿出一份演示表, 而且是最高点演示 。 ”
在理赔环节, 更是如此 。 比如理赔中最主要的健康告知 。
大多数的理赔纠纷都来自于购买时“没有如实告知身体健康状况”, 除了隐瞒疾病, 还会有隐瞒职业分类, 隐瞒免责责任等等, 所以理赔的果大多也是来自销售的因 。
也就是说, 导致理赔难的真正原因并不是保险公司, 而是那些为了出单而夸大保险责任或是怂恿你各种隐瞒的无良销售人员 。
3.保险更需要专业服务
中招率最高的往往就是坑点最大的 。
无论是销售的纠纷还是理赔的纠纷, 你和避坑之间只有一个专业的距离 。
首先, 你自己要有相对专业的保险知识 。 保险最重要的东西是什么?就是条款!条款中的每一个字都是具有法律效力的, 赔不赔?怎么赔?赔多少?都能在条款中找到 。 但是你需要有看的懂条款的技能, 怎么看, 不妨现在开始跟着蜗牛君学习, 大家可以看知乎号“蜗牛说保险”, 实时关注一起学习 。
其次, 保险毕竟还是属于比较复杂的金融工具, 并不是每个人都能立马参透其中, 成为专家的, 那么, 在自己不专业之前还需要专业的服务来协助 。
保险从来都不是销售一份产品那么简单, 更重要的是产品实施中的服务, 投保前要需要有专业的风险需求分析, 适合什么类型, 需要多少保额, 是否符合投保要求, 如何做好健康告知等等;投保后更需要专业的服务, 相信有很多人在发生风险后, 连报案都不会, 报案简单了说可以是一个电话的事, 复杂了说报案时的表述也会直接影响理赔的效率, 如果风险发生的时候, 能够有专业的指引, 是会很大程度决定赔付的流程是否顺畅或高效的 。
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