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APP知识|淘宝没收到货确认收货了怎么办，货没到,误点确认收货

小知识


在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货怎么办？ 急啊！ 首先应该和卖家进行协商， 随时随地查看物流消息， 如果卖家不讲信用可以在确认收货的15天内申请售后 。 一直没有收到货， 并且确认收货时间已经超过了15天， 也应该和卖家协商， 如果卖家不讲信用， 可以选择淘宝客服介入处理 。
未收到货， 不小心点了确认收货？怎么办 没收到货确点击了确认收货， 其实这个时候， 买家不用特别担心， 因为通常卖家点击发货之后， 会有快递单号， 只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里， 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可 。
如未收到货， 且确认收货时间已经超过15天， 建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货 。 如无法达成一致意见， 联系在线客服为您解答 。 如不想要该商品或者您无法与卖家协商一致， 建议可以在确认收货的15天内申请售后， 卖家拒绝您的退款申请， 请在7天内选择淘宝网客服介入 。
扩展资料
延长确认收货时间说明：

实物交易在卖家已发货状态， 离确认收货超时结束还剩3天时， 买家可延长收货且只能申请1次， 超时天数可申请3天 。

虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态， 离确认收货超时结束还剩1天时， 买家可延长收货且只能申请1次， 超时天数可申请1天 。 交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间， 分别可延长3、5、7、10天 。

如果， 在淘宝买东西货还没收到， 但系统就会自动确认收货那该怎么办啊？ 在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急， 根据不同情况选择不同解决方案 。
1、没有收到货物；
查询物流状态， 关注派送情况， 若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合， 在确认收货的15天内申请售后 。
2、收到货物， 但发现有问题 。
联系卖家沟通， 如协商退换或联系不上卖家， 及时在确认收货的15天内申请售后即可 。
扩展资料：延长确认收货时间说明：
实物交易在卖家已发货状态， 离确认收货超时结束还剩3天时， 买家可延长收货且只能申请1次， 超时天数可申请3天；
【APP知识|淘宝没收到货确认收货了怎么办，货没到,误点确认收货】虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态， 离确认收货超时结束还剩1天时， 买家可延长收货且只能申请1次， 超时天数可申请1天 。
交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间， 分别可延长3、5、7、10天 。
参考资料来源：

淘宝购物付款后没收到货， 却被系统自动确认收货了该怎么办？ 如果是发普通的快递， 确认时间一般是10天， 如果10天都还没有到， 不申请退款， 系统就会自动确认的；在这个时间内可以申请退款， 如果已经自动确认， 只能进入投诉的流程， 理由就是没收到货， 系统自动确认；
可以要求卖家延长交易时间， 这样就避免货未到， 系统就自动确认；
联系卖家延长交易时间， 再让卖家将发货的快递公司名和货单号， 可到网上查看货物已到达哪了， 也可以电话给自己当地的快递公司问一下， 前提一定先让卖家延长交易时间 。

注意事项
1、买家付款后， 卖家未在约定时间内发货 。 自行约定发货时间的， 卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的， 买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的， 约定的发货时间以活动要求的时间为准 。

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