在竞争和市场管理局(CompetitionandMarketsAuthority)对游戏机的自动续订行为进行调查后， 索尼和任天堂都同意更新各自在线订阅服务规则 。
索尼已经同意将为PSPlus用户实施新举措， 包括联系一段时间没有使用该服务的长期用户， 提醒他们如何取消订阅 。 如果用户不取消这项服务， 而且不积极使用这项服务， 索尼将停止收取费用 。
任天堂也改变了自己的商业惯例;任天堂SwitchOnline服务将不再以自动续订作为默认选项 。 用户可以订阅后选择是否开启 。
微软此前曾于1月宣布， 将会联系那些在一段时间内没有使用他们的订阅服务的玩家， 如果他们不想继续使用， 微软会自动取消续订 。 此外， 任何订阅12个月服务的玩家， 即使在续签之后， 也会得到退款， 并将按他们剩余的订阅时间的比例退款(不是全额) 。
英国电信协会执行董事迈克尔?格伦费尔(MichaelGrenfell)表示:“我们的调查结果是， 整个行业都做出了一些改变， 以保护用户权益， 并帮助用户解决对自动续订服务的担忧 。 ”
【索尼、任天堂同意更新psplus自动续订服务规则】“因此， 今天的公告意味着我们结束了对网络电子游戏行业的调查 。 提供自动续订服务的其他行业的公司应该重新审视自己的做法， 以确保符合消费者保护法 。 ”
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