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健康知识|如何让老顾客带新顾客，美容院老顾客带新顾客方案( 三 )

小知识


(1)脸上随时充满微笑； (2)言行举止得体；
(3)保持整齐清洁的外形；
(4)热情地跟每个顾客打招呼； (5)拥有丰富专业的服装知识； (6)与顾客有较多的共同语言 。 如果服装店经营者也能做到上面几点 ， 就会为店铺赢得不错的口碑了 。
品牌服装教你如何让老顾客带来新顾客 老顾客带新顾客有以下几种操作方式；
1、采用积分制 。 新顾客的交易达成 ， 可以给老顾客奖励积分 ， 积分可以兑换促销物品 ， 这样对老顾客就是一个很好的激励 ， 由于带老顾客而产生的额外收获 。
2、采用回扣制 。 新顾客产生的交易金额 ， 可以折合回扣的形式予以奖励老顾客 。
3、激将法 。 社交是人的一种精神需求 ， 但是有的人由于性格孤僻言语偏激等原因导致身边没有朋友 ， 实质上这种人也是不受欢迎的 ， 谁也不想成为这种人 ， 可以利用言语刺激让老顾客主动介绍他的朋友成为新顾客 ， 因为朋友多代表自己受欢迎 ， 利用的就是这种心理 。
4、活动法 。 组织策划一场对老顾客有利的活动 ， 要求老顾客必须带上朋友一起参加 ， 否则不予参加 。 这样强制性措施也很有效 。
应该怎样维持老顾客 ， 让老顾客介绍新顾客？ 如何才能让老顾客愿意带她们的朋友亲人 ， 愿意给美容院带来新的顾客呢？

1、美容师的细节服务感动顾客 ， 加上美容师各种营销手段的运用 ， 让老顾客愿意；
2、结合以类似公益或宣传推广的名义 ， 让高端顾客或新顾客愿意接受；

3、通过会议展示美容院文化 ， 服务 ， 增加老顾客的自豪感 ， 增加新顾客的好感；

4、通过一部分利益的巧妙赠送 ， 让老顾客愿意帮助忙；

5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠 ， 而让老顾客愿意带朋友或转介绍 。
如何人留住老顾客带来新顾客 和老客户建立长期稳定的关系 ， 当然包括你之前的相应服务（售前、售中、售后） ， 有了好的口碑当然愿意帮你带新客户了 。 还有就是你首先要和老客户建立起朋友这层关系 ， 没事的时候打个电话问候一下了 ， 当然 ， 在前期更多的还是关心一下他使用你们产品的情况 ， 熟悉了就可以随意的聊天了 ， 当他有朋友有这方面的需求的时候 ， 他应该第一个想到的是你 ， 然后才是你们的产品 。

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