开眼镜店要掌握哪些知识点 新手卖眼镜的技巧和话术包括但不限于: 1、勤奋:做什么都好,一定要勤奋,所谓天道酬勤,勤能补拙就是这么一个道理,很多时候做事情都是需要勤奋,更别说是销售行业的工作,勤奋学习是非常重要的 。 2、换位思考:做人做事都需要站在对方的角度为对方想想,己所不欲勿施于人,对待客户更是需要如此,要与客户成为真正的朋友,当然这不是所有人都能够做到的,但你自己得真心真诚的待人,站客户的立场思考和回答、解决问题 。 3、推敲客户心理:销售最重要的是做到了解客户需求,知道客户想要什么,也就是需要了解他们的心理想法,针对他的心理进行销售、满足她们的需求才能更快速的销售商品 。 4、如果客户觉得价格偏高,希望可以打折,这时候可以说: 我们店的眼镜对于其他店铺的商品价格都高一些,但这也是有缘由的,因为一副眼镜的价格不仅仅看的是眼镜的表面价格,对于眼镜的制作、销售流程以及服务和售后这些都归在价格当中,我们店产品都是走中高端路线,因此购买我们的商品都可以放心,有着质量保证,并且售后服务也是非常专业的 。 5、询问镜片有什么种类,这时候可以说: 镜片的种类有很多种:比如有不同镀膜工艺的、不同折射率的、不同厚度的、不同功能设计的 。 不同品牌的 。 其实这些都不重要,重要的是等检查出来以后看哪一种最合适您,量身定制的才是最有用的! 6、询问都是镀膜镜片价格怎么不一样,这时候可以说: 答:因为采用不同的材料和镀膜加工工艺,工艺越精细的,成本就越高,镜片质量也就越好 。 镜片不易吸附灰尘,不易磨损,价格会高一点 。
卖眼镜的营业员平时都需要做什么 眼镜销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐时,营业员本身要有信心,才能让顾客对其有信任感 。 2、适合于顾客的推荐 。 对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的眼镜 。 3、配合肢体语言向顾客推荐 。 4、配合商品的特点 。 每类商品有不同的特点,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调眼镜的优点及好处 。 5、把话题集中在商品上 。 向顾客推荐时,要想方设法把话题引到功能上,同时注意观察顾客对眼镜的反映,以便适时地促成销售 。 价格因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功 。 在极短的时间内能让顾客具有购买欲望,是销售中非常重要的一个环节 。 6 顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务,7售后服务
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