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汽车知识|如何投诉公交车，公交等了40分钟可以投诉吗( 二 )

小知识



投诉公交车 ， 怎么投诉？？ 以临海为例 ， 公交车投诉电话为12345 。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬 。

公交车纠纷的职责划分：

因违反本规则在车上发生的乘务纠纷 ， 由承运企业调查处理 ， 对处理结果有争议的 ， 可申请属地交通行政管理部门调查、调解 。
凡扰乱公共秩序、危害公共交通安全、故意损坏车辆和车站设备 ， 侮辱、殴打、伤害驾乘人员和乘客的 ， 由公安机关依法处理 ， 构成犯罪的 ， 依法追究刑事责任 。
车上发生治安或刑事案件 ， 驾乘人员和乘客应报警和协助警方调查取证 。
违反本规定 ， 逃票、投币不足、投假币或冒用、伪造优惠乘车卡的 ， 驾乘人员有权要求其补交车费 ， 并没收所持IC卡 。
以上内容参考 
以上内容参考 

怎么投诉公交车司机？有用吗？ 可以通过消费者申诉举报热线12315投诉 。
为了切实解决广大消费者＂投诉难＂的问题 ， 及时、方便、快捷受理消费者诉求 ， 国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下 ， 在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话 。 全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托 ， 建立了以现代信息技术为主要手段 ， 集受理、查处、监管为一体 ， 覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络 。
【汽车知识|如何投诉公交车，公交等了40分钟可以投诉吗】

扩展资料：
相关法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》
消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉 。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉 。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉 。
参考资料来源：

哈尔滨公交车如何投诉 播打当地的公交投诉电话就可以了 。

  1. 各地的公交公司电话不一样拨打本地114查询公交公司投诉电话拨打电话就可以了 。
  2. 每一辆公交车上均安装有车载监控摄像 ， 若该车司机遭到市民投诉 ， 将会第一时间通过时能调度平台调取监控核查 ， 一经核实 ， 将会对该司机处以200-300元的罚款 。
  3. 星级评分是每一位公交车驾驶员的标准 ， 主要评级包括安全、服务、秩序以及遭到投诉等内容 ， 标准分90分 ， 不得低于80分 ， 低于80的将会被罚500元人民币 。
  4. 车箱内也张贴的有投诉电话 。
  5. 拨打投诉电话要有理有据尽量平静心情不要和接待人员泄愤 ， 毕竟顺利的达到投诉目的才是最好的结果 。

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