4、清除所有数据（等于英文Wipe data /factory reset）
二、手机双清后 ， 就可以正式开始刷固件了 。
1、首先进入vivo官网下载固件包：www.vivo.com.cn/upgrade/index选择对应机型 ， 然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹） 。
注：recovery模式下屏幕不可以操作 ， 音量上下键可移动光标 ， 电源键确定选项 。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键 ， 直到出现vivo的字样再松开 ， 手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式） 。
3、选择“安装升级软件” ， 界面会跳转 ， 出现选择从内置存储还是外置SD卡升级 ， 比如：下载的安装包放在手机U盘根目录 ， 选择手机存储即可 。
4、然后会跳转到选择升级包的界面 ， 选择事先下载好的升级包 。
5、升级界面有进度条 ， 进度条读完后升级完成 。
如图 ， 进度条读完后会提示安装成功 。
点击确定即可跳转到recovery界面 ， 最后重启手机即可 。
【手机知识|vivo手机怎么刷机，vivo刷机跳过账号密码方法】注：高级选项仅供售后工作人员使用 ， 请不要使用 ， 只需要用到升级和双清的功能 。
vivo手机怎么刷机？ 你可以试试360刷机大师这个工具 ， 它可以支持多个版本系统和机型
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