京东一般退货率是怎么算的？京东退货率高了有什么影响？
在京东开店 ， 商家需要知道店铺每一项指标数据的计算 ， 比如京东退货率 ， 可是有些新手开店的商家不清楚京东退货率怎么算?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
退换货/返修率=实际发生退换货返修的服务单量/已完成商品件数 。除主营类目为服饰内衣、鞋靴、礼品箱包、运动户外不考核 ， 其他均考核：
【京东一般退货率是怎么算的？京东退货率高了有什么影响？】1.服务单生成时间是90天内的数据;
2.实际发生京东退换货返修的服务单量/已完成商品件数;
3.数据展示路径：服务监控-售后监控;
京东退货率高怎么办?
1.精准定位
产品的定位也是影响因素之一 ， 毕竟产品不能被所有人喜欢 ， 所以卖家要找出产品的精准定位 ， 这样卖家后期进行营销推广时 ， 才能有效提升转化 。如果卖家将产品卖给了不需要产品的人群 ， 那么店铺的退货率肯定会很高 。
2.京东客服的回复速度
消费者在选择退货之前肯定会去咨询客服 ， 如果京东客服在这个期间内能够及时有效解决问题 ， 那么就能大大降低店铺的退货率 。
3.制定明确的退款要求
卖家在运营店铺期间肯定会制定退款措施 ， 但是提醒卖家制作时一定要详细说明 ， 什么情况下可以进行退款 ， 这样才能让消费者在购买之前了解清楚 ， 如果用户退款不满足退款要求 ， 那么卖家是能够拒绝退款的 。
4.提高产品质量
其实产品质量问题也是导致退货率过高的原因 ， 所以提醒卖家选择高质量的产品 ， 这样才能达到消费者的预期效果 ， 才能有效降低退款率 。
一旦店铺的退货率高 ， 那将会影响着店铺的流量以及销量 ， 因此商家可以按照以上的方法进行优化店铺 ， 不仅能大大降低店铺退货率 ， 还能有效带动店铺销量的提升 。
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