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不得不防 探秘家装市场的三大乱像

采访人员日前分几路对南京装修市场“乱象”做了一个摸底调查 ， 在调查过程中发现 ， 涉及调查的家装监理行业、防盗窗市场、以及现在比较流行的“硅藻泥” ， 都存在这样或者那样的问题 ， 而更令采访人员担心的是 ， 涉及调查的这三个方面 ， 相关规定不是没有就是很乱 ， 行业自律似乎成为了唯一一个责任砝码 。
乱象一：封口费 ， 家装监理你也敢收？
装修过程中 ， 一些工作较忙的业主并不能经常到施工现场监管施工过程 。同时 ， 由于装修专业性比较强 ， 有不少业主看不懂、弄不清的细节 ， 所以越来越多的市民选择家装监理 ， 为自己的房子把关 。但有业主向快报反映 ， 房子装修后出现质量问题 ， 监理公司和家装公司之间互相推托的情况屡见不鲜 。
采访人员了解到 ， 目前市场上监理人员的素质高低不一 ， 那些不称职的监理往往会私下收取施工方的回扣 。一位不愿透露姓名的监理人员告诉采访人员 ， 有的时候消费者把监理费用交给了监理公司 ， 但是在工程出现问题时 ， 有些监理人员会私下向施工方收取或者索要所谓的“好处费”“封口费” ， 一般2000-3000元左右 ， 然后为其大开绿灯 。更有甚者 ， 会串通施工方让业主增加不必要的找平、铲墙项目、虚报工程量等等 ， 导致业主最后增加了很多不必要的支出 。业内人士认为 ， 这种收“黑钱”的行为难免损害监理公司形象 ， 给工程质量埋下隐患 。但是现在的监理人员流动性太大 ， 有的监理在一个项目上最多不超过一年 ， 拿了好处就换工地 ， 也让监理公司非常无奈 。江苏省家装协会监督站站长龚庭喜告诉采访人员 ， 作为被监督一方 ， 有些家装公司对监理人员也提出质疑 ， 认为监理也属于家装行业 ， 内行在看待同一问题上有所差别也属正常 ， 有些监理的水平不一定就高于装饰公司 。
业内人士告诉采访人员 ， 其实在监理收费上 ， 行业并不存在乱象 ， 相对来说比较规范 ， 但真正搞乱监理市场的就是上述的违规行为 。采访人员咨询了实创、我乐等家装公司后得知 ， 由家装公司提供的装修监理一般都不会额外收费 。而独立的第三方监理公司一般都有自己的收费标准 ， 南京市家庭装饰监理有限公司监理师李先生告诉采访人员 ， 目前监理行业并没有统一的收费标准 ， 有的按照装修总造价来收费 ， 有的按照监理的项目收费 。李先生说 ， 一般3万元造价以下的装修工程 ， 监理费用在2400元左右 ， 在装修各个节点进行监理 ， 大约进行11次监理 ， 对于总的造价比较高或者距离较远的家装项目 ， 收费会高一些 。
目前针对收取“好处费”或者“封口费”的现象 ， 监理行业只能靠开除相关人员来进行处罚 。
乱象二：防盗窗 ， 偷工减料成“潜规则”？
魏师傅从事防盗窗安装有不少年头了 ， 算是一个老行内人 。他告诉采访人员 ， 目前业内有个潜规则 ， 安装防盗窗全是按照客户家中窗户的实际面积算钱 ， 这种算法表面看似公平公正 ， 但猫腻就在其中 。
厂家往往不顾防盗窗钢条间距的安全标准值(钢条间距越小越有安全保障) ， 为降低成本 ， 就会少使用钢条 ， 同样面积的窗户 ， 相差两三根钢条客户是看不出来的 ， 他们只要看上去漂亮就行 。这对有孩子的家庭来说却是一道“鬼门关” ， 小孩轻易就能钻过去发生危险 。另一种作弊方式就是 ， 用直径小的钢条糊弄客户 ， 也能赚到不少黑心钱 ， 给盗贼窜入打开了方便之门 。
魏师傅说 ， 合格的防盗钢窗必须用直径1.2厘米以上、符合国家质量要求的钢材 。防盗窗横间距不能超过10厘米 ， 纵间距不能超过30厘米 。焊接工艺要求不能点焊 ， 必须面焊 ， 焊接连接点必须到穿孔的标准 。但实际操作中有的客户会对间距的尺寸提出特殊要求 ， 如果存在安全隐患 ， 施工人员一定得当面告知 ， 提醒注意 ， 这挣的是良心钱 。但是防盗窗行业没有一个统一的标准 ， 各说各的理 。
采访人员在光华门和江东门地区调查了几个防盗窗品牌 。在一家名叫“逢春”的防盗窗店面墙上 ， 写着“可承受抗击力3.9吨” 。采访人员想了解这“3.9吨”的数据是如何得来的 。店员表示 ， 随你用脚踹用拳头捶 ， 但却没有拿出任何检测的相关证明 。
【不得不防 探秘家装市场的三大乱像】“我们的防盗窗是从德国进口来的 ， 有各种成型的规格和尺寸 ， 按每扇多少平方米销售 ， 所以不量身定制 。”光华门一家叫“利普”防盗窗店的陆店长向采访人员介绍说 ， 目前每平方米5688元 ， 送五金配件 。“如果我家的窗户开口比你们这边最大尺寸的防盗窗还要大怎么办？”陆店长称 ， 她平时也遇到过不少这样的问题 ， 用户只能适应他们的产品 。
江苏省家装协会监督站站长龚庭喜告诉采访人员 ， 国家《住宅建筑规范》对阳台、楼梯栏杆的高度、分隔、间隙有着明确的规定 ， 但对加装防盗窗没有相关的规定和标准 。有些防盗窗生产企业有较规范的标准 ， 但仅属于企业自行制订的生产标准 。
乱象三：卖个硅藻泥 ， 商家自说自话？
“纯天然无毒可以养鱼”“会呼吸的墙”“负氧缔造专家”“养眼保护视力” 。乍一看这些宣传语 ， 不少人还以为是哪种环保植物呢 ， 但您猜错了 ， 这宣传的是一种被称为硅藻泥的涂料 。日前 ， 采访人员采访了解到 ， 南京各大建材卖场的硅藻泥乱象丛生 ， 产品参差不齐 ， 售价悬殊 ， 真假难辨 。特别是商家自说自话 ， 同行间内讧互相掐架 ， 更让消费者不知所措 。
在江东路一家建材卖场 ， 一款品名叫“家鹭”的硅藻泥 ， 打出的“养眼保护视力”的宣传广告较醒目 ， “你家的硅藻泥如何保护视力？”采访人员问道 。“这个我不了解 ， 我刚上班不到两个月 。”一年轻店员回答说 。这时一位年龄较大的店员告诉采访人员 ， 硅藻泥会吸收光源不散光 ， 所以养眼保护视力 。
一个品牌叫“妮都”的硅藻泥 ， 商家在其门头打出了“会呼吸的墙”和“负氧缔造专家” 。采访人员向销售人员咨询道 ， 这没有生命的墙 ， 如何能够呼吸？店员说 ， “硅藻泥刷在墙上后 ， 会自然形成细毛孔 ， 可以有效地吸收甲醛等有毒气体 ， 并释放出负氧离子 ， 避免室内有毒气体和电磁辐射对家人的伤害 。”
在另外一家硅藻泥专卖店里 ， 采访人员看到十多条热带小鱼 ， 在鱼缸底放有五颜六色硅藻泥的水中游玩 。“您看 ， 我们的硅藻泥就这么环保无毒 ， 小鱼儿吃了都没有问题 ， 何况刷在家里的墙上 。”一位女士笑容满面地向采访人员介绍 。
“斜对面的店家说其产品可以养鱼 ， 你们的能不能做到这一点？”采访人员走进旁边另一家硅藻泥店内 ， 询问一位自称是店长的蒋女士 。“那都是在作秀 ， 鱼养了一两天死掉又换一批新的 ， 会让你看到吗？”店长这样告诉采访人员 ， 有的厂家还宣传可以种植花草呢 ， 他们用什么材料养花种草会让消费者全程了解吗？就是给你一包带回家可以养活花草 ， 实话告诉你吧 ， 那也是普通的土壤 。即便是纯正的硅藻泥让你拿回家养鱼栽花 ， 最后送到你家刷上墙头的是不是纯正的硅藻泥 ， 还得打个大大的问号 。
采访人员在走访时也发现 ， 几个品牌的硅藻泥厂商 ， 还打出自己是行业标准起草单位的招牌 。
南京工业大学材料科学与工程学院相关专家表示 ， 纯正的硅藻泥价格大多较高 ， 这是由于主要原材料——硅藻土的稀缺性决定的 。高品质的硅藻土储存量有限 ， 且生产工艺较为复杂 ， 因此价格要略高于乳胶漆和壁纸 。市面上包工包料每平方米仅100元左右的所谓“硅藻泥” ， 大多数只有泥 ， 没有硅藻

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