卖橱柜“搭”电器消费者谨防掉进陷阱

一段时间以来有多个消费者向采访人员反映一些橱柜厂家用廉价橱柜搭售电器,引诱消费者上当的事 。北京消费者巢女士对采访人员说,前不久因为装修,她购买了一套整体橱柜,大多知名品牌的整体橱柜价格开价每延米都在二三千元以上,她嫌太贵,最后选择了一家不太出名但标价只有600元的小品牌 。可是付了定金后,销售人员却告诉她这个价格是成套优惠价格,必须同时购买配套的吸油烟机、燃气灶、消毒柜等家电,这些电器的总价高达3千元 。如果不买电器,橱柜就必须每延米加价180元 。巢女士这才发现自己掉进了一个陷阱 。
针对消费者的反映,采访人员日前在北京走访了十里河、亿客隆等多家建材市场 。发现廉价橱柜搭售电器的现象还比较普遍,如果消费者不要电器,光要橱柜,销售人员不是不卖就是提高价格 。在北京十里河建材一条街某橱柜店里,采访人员称要购买整体橱柜,面板是国产板材,促销小姐报出了一份账单:吊柜150元/延米,台面200元/延米,地柜300元/延米,整体合计约650元/延米 。这样看来还比较划算,可是当采访人员表示要买的时候,销售人员马上说,这个价格是成套销售价,必须同时购买吸油烟机、燃气灶、消毒柜,否则橱柜每延米加价200元,也就是850元/延米,这个价格在同类小品牌中一点儿都不便宜 。采访人员看了看搭售的家电价格,被吓了一跳:欧式吸油烟机2390元,嵌入式消毒柜2280元,嵌入式燃气灶1080元,三件合计5750元,打6折后3450元 。第二天,采访人员专程来到一家家电专业卖场进行核对,发现这个品牌的三件产品总价只有2650元 。
【卖橱柜“搭”电器消费者谨防掉进陷阱】在另一家橱柜专卖店内,采访人员也发现了一款特价产品,整体橱柜价格600元/延米,但是只和家电一起整套卖,如果单购橱柜,就必须加价200元/延米 。
采访人员在采访中发现,采用这种廉价套餐的品牌很多,而且促销人员也非常能说会道,消费者一不小心就会掉进这个美丽的廉价陷阱 。
据了解,较大品牌的专卖店一般没有这种捆绑式销售 。
在采访中,一位橱柜老板告诉采访人员,现在竞争很激烈,单卖橱柜利润没有过去高了 。而且只要价格一开高,顾客扭头就走,生意很不好做 。如果按低价卖,房租、人员工资、安装费分摊后也没有多少赚头 。所以只能开低价吸引顾客,先把客人稳住,再想办法多卖点儿东西 。
北京12315的工作人员告诉采访人员,像这种捆绑式销售的情况,要看是否事先告知,如果有明确说明要进行捆绑式销售,则选择权仍在于顾客,他们虽然不提倡这种做法,但也不干预;可如果没有事先告知,便构成价格欺诈 。作为消费者,应擦亮眼睛,买橱柜时在电器、附件、配件这些细节上多比较、多了解,以免花了冤枉钱 。 

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