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装修前走“四步”　装修中少“透支”

水管崩裂淹了房子，工艺门冒充“实木门”……据西安市家装委统计，去年一年，西安市家装委共收到各类投诉数百起，归纳起来，共有六类典型案例 。
【装修前走“四步”　装修中少“透支”】包工头走“私单”业主吃哑巴亏
案例一:2007年8月17日，因为水管接口不合规格导致崩裂，胡先生新装修的160平方米的家遭了殃 。胡先生去找家装公司，可是家装公司却称当初签的合同中，并没有水、电路改造这一项，水电这活全都是“工头”私自揽的活 。
胡先生就将当初的“工头”叫来，商谈赔偿一事 。“一开始，那个‘工头’还找工人来修过两次，但都没有修好，后来我们说好赔偿1万元，之后这个‘工头’就跑了，电话也打不通了！”
西安市家装委市场投诉部部长尚军说，目前不少家装公司都存在着“故意漏项”的问题，这就给“工头”私自揽活留下了空间，而一旦出了问题，家装公司都会以合同中没有此项而拒绝赔偿 。
专家提醒：签合同时一定要将各类项目研究清楚，防止吃哑巴亏 。
找“游击队”施工质量难以保障
案例二:去年3月，王先生和西安一家很具实力的家装公司签订了装修合同 。可是牵扯到水、电改造时，王先生却认为装修公司报价过高，于是自己找来了做活的工人 。但是入住不久，因为材质不过关，水管发生了崩裂，喷出来的水把王先生的木地板淹得彻彻底底，估计损失在上万元 。
尚军告诉采访人员，目前西安市场上仍有不少业主喜欢找“游击队”来做活儿 。由于“家装游击队”没有固定地址，没有注册名称，没有固定联系方式，一旦发生问题，投诉到有关部门也无法得到受理 。
专家提醒：尽量不用“家装游击队”，不要因为贪小便宜而吃大亏 。
经销商只卖货出问题“踢皮球”
案例三:武女士去年4月在一家家居建材市场挑选了一款外地产的木地板，当时这家家居卖场还为武女士安装到位，但是没过多久，武女士就发现地板有大面积空谷、翘起等现象 。武女士找到卖场，可是卖场却把责任推到厂家那里，而厂家又说责任应该在使用者身上 。武女士就这样被推来推去，事情搁置了大半年都无法解决 。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿 。尚军说，这条规定明确指出，家居卖场作为销售者，负有不可推卸的责任 。
专家提醒：消费者的合法权益受到损害时，应向销售者要求赔偿 。
装修偷工减料墙面起皮开裂
案例四:去年9月，西安市北郊的张女士投诉称，家里刚装修完不久，乳胶漆墙面就出现了大面积的开裂 。
近期，随着交房高峰的到来，装修旺季也拉开了序幕，不少购房者即将加入装修大军的行列 。
现在房价高，买房时已经让购房者“元气大伤”了，所以在新房子的装修上，就想少花点钱，但又不想降低装修标准，不想让新房看起来很“寒酸” 。为此，业内人士建议：购房者前期多花点心思，一定要把设计
、建材、询价和预算统统做到位，前期准备得越充分，装修时就会越少“透支” 。
包里装上卷尺和纸笔
周易红是二次置业，对装修颇有经验，她在东方家园买建材时和采访人员相遇，她告诉采访人员，去逛建材超市或者家具店前，不要空手去，最好能带一些工具 。把卷尺、计算器、数码相机、便笺及笔放在包里，看到满意的建材或者家具，就可以随时测量，计算用量及价格，做到心中有数 。
周易红说，现在很多人装修房子前都会提前定制家具，然后根据喜欢的家具来确定居室的装修风格 。所以复印一张户型图随身携带比较重要，这样就可以在选购家具时，拿出来对比一下，可以让卖场的导购帮忙看看，确定要买的家具放哪个位置最合适 。用随身带的笔和便笺把需要的材料规格、型号、价格记录下来，再到别比，看看有没有更好或者更便宜的 。
周易红说，有条件的消费者在逛建材、家居超市的时候，最好带上数码相机，在有些允许拍照的地方，比如样板房、家居体验馆，就可以拍些照片，回去后可以和家人共同观看、挑选、借鉴 。
去建材市场了解行情
装修是一件非常琐碎的活儿，花钱就不说了，仅涉及的材料就有几十种，比如，电线、水管、开关面板、水龙头、地漏、木地板、瓷砖、油漆、腻子、木工板、门锁、水槽、马桶、橱柜等等，而且，每种材料又有多种品牌可供选择 。同类产品，高档产品和低劣产品价格差异比较大，质量、性能优劣不好判断 。
王先生说，装修前，大家对很多建材都不了解，有些只知道名字，比如角阀、三通、轻钢龙骨、九厘板、防火涂料等，等装修完之后，很多消费者都成专家了，他们不仅知道各种材料的用途，而且对很多材料的挑选都很在行 。
据了解，现在市场上的装修，主要有3种——包清工、半包、全包，前两种不用说了，因为除了家装公司能提供的材料外，还有不少建材需要消费者自己去买，即使“全包”，也要去建材市场看看，装修前跑市场，主要了解建材的产地、规格、单价，做综合分析、比较，并以色彩和质量为首要指标，确保装修的整体效果 。业内人士透露，多跑几家，熟悉市场，了解建材行情就能节省不少费用 。
和设计师一起确定方案
现在的装修和过去有很大区别 。过去，咱们西安人装修大部分都是找“游击队”，而近几年，家装公司如雨后春笋般地出现，并且迅速“占领”了大片装修市场，消费者逐渐接受并习惯了和设计师的沟通 。
海创亿邦设计师李伟告诉采访人员，一个优秀的设计师除了具备高度的责任心外，还要有良好的美术基础和造型能力，在与客户交流的同时，根据客户提供的户型图，按照他们的要求，就能大概把房屋装修图“勾勒”出来 。然后设计师会把自己的想法告诉客户，在和他们的意见达成初步的一致后，才会给客户出具初步的设计方案 。
元洲装饰设计师李传辉也说，买房是一辈子的大事，所以装修房子一定要有耐心，任何一个环节出问题，都会影响装修效果 。作为消费者，在装修前同设计师沟通并确定方案，对装饰风格、色泽的感觉与爱好及各居室功能的定位都会有比较清晰的认识 。业内人士说，一般这种设计方案要经过多次“调整”后才能成为最终的方案，不过即使是客户确定的方案，装饰公司最后也会根据客户的要求，在施工过程中作一些改变 。对此，李伟认为：确定方案很重要，确定后最好少改动，做不好就会“弄巧成拙”，给装修留下遗憾 。
提前做好装修预算
俗话说，有多少钱，办多少事 。家居装修是个无底洞，多少钱都能填进去 。招商银行西安分行信用卡部办理装修贷款的负责人告诉采访人员，装饰项目和工程量的多少是影响造价的直接因素，建材、工艺等是影响造价的关键，另外，装饰公司根据资质、规模、管理水平的不同，收费标准也有所不同 。因此装修前一定要先到卖场去实地打探，在详细了解各种建材、工费等价格以后，可以大致做一个装修预算，做到有备而战 。
城市人家设计部徐青海说，目前装饰材料市场上，不同品牌、不同材质的饰材在价格上有很大的差异 。因此，在装修中对大项的开支，比如工人工资、地板、卫浴产品、家具家电等，要根据自己的经济实力而定 。
周易红也说，现在装修的大多数都是工薪阶层，一边还按揭贷款，一边还要装修房子，真的很不容易，所以每一分钱都要花在“刀刃”上，能不透支最好 。
家居装修中应注意的9个方面
居室装修安全往往被人们所忽视，其实由错误的装修方式所引发的事故不在少数 。一般说来，在装修工程中应该注意以下9点：
1.家装中需注意楼房地面不要全部铺装大理石 。大理石比地板砖和木地板的重量要高出几十倍，如果地面全部铺装大理石就有可能使楼板不堪重负 。特别是二层以上，因为未经房屋安全鉴定站鉴定的房屋装饰，其地面装饰材料的重量不得超过40公斤／平方米 。
2.进行居室装修，不得随意在承重墙上穿洞、拆除连接阳台和门窗的墙体以及扩大原有门窗尺寸或者另建门窗，这种做法会造成楼房局部裂缝和严重影响抗震能力，从而缩短楼房使用寿命 。
3.阳台、卫生间的装修应尽量选用荷载小的材料，因为阳台过度超载会发生倾覆 。
4.厕浴间防水也是装修中一个关键环节 。一般的做法是，在装修厕浴间前，先堵住地漏，放5厘米以上的水，进行淋水试验，如果漏水，必须重做防水；如果不漏的话，也要在施工中小心铺设地面，不要破坏防水层和擅自改动上下水及暖气系统 。
5.在居室装修中为了追求豪华，在四壁上贴满板材，吊顶镶上两三层立体吊顶，这种装修做法不可取 。因为四壁贴满板材，占据空间较大，会缩小整个空间的面积，费用也比较高，同时不利于防火 。吊顶过低会使整个房间产生压抑感 。
6.选择电线时要用铜线，忌用铝线 。由于铝线的导电性能差，使用中电线容易发热、接头松动甚至引发火灾 。另外在施工中还应注意不能直接在墙壁上挖槽埋电线，应采用正规的套管安装，以避免漏电和引发火灾 。
7.在施工中要注意避免在混凝土圆孔板上凿洞、打眼、吊挂顶棚以及安装艺术照明灯具 。
8.室内装饰要保证煤气管道和设备的安全要求，不要擅自拆改管线，以免影响系统的正常运行 。另外要注意电力管线及设备与煤气管线水平净距不得小于10厘米，电线与煤气管交叉净距不少于3厘米 。
9.厨房装修中不要把煤气灶放置在木制地柜上，更不能将煤气总阀门包在木制地柜中 。一旦地柜着火，煤气总阀在火中就难以关闭，其后果将不堪设想 。

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