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专家介绍 油漆如何选择门道多多

选购一款称心如意、健康环保的油漆 ， “刷”出一个美观、纯天然的墙面 ， 是许多人的追求 。然而 ， 面对鱼龙混杂的市场 ， 如何选购到质优价廉的油漆 ， 成了不少消费者的心病……
1市民反映买油漆不细看品牌吃了哑巴亏
说起买油漆的经历 ， 省城市民李先生感受颇深 。
去年7月 ， 李先生正为新房装修忙碌着 。为了不当冤大头 ， 防止被装修公司忽悠 ， 他基本上事事亲为 ， 所有的装修材料几乎全是亲手购置 。“找了两个刮家工人 ， 他们建议我选择大品牌的油漆 。”李先生说 ， 朋友们也都建议 ， 油漆不仅在前期对装修效果起着画龙点睛的作用 ， 包括装修后居住时 ， 好油漆对人体健康也基本无甚影响 ， 因此 ， 他选择了大家耳熟能详的立邦漆 。
李先生家住省城并州路 ， 因为时不时需要材料 ， 为了采购方便 ， 他经常在其附近的某装饰城选购 。随后 ， 李先生在装饰城找到了一家挂着“立邦”字号的店铺 ， 李先生随意向店员了解了油漆的使用及售后 ， 便花450元买了两桶所谓的“立邦”油漆 。可是今年7月 ， 李先生发现自家的墙面出现发黄、裂缝等现象 。
“买的时候 ， 销售人员告诉我立邦漆质量绝对有保证 ， 能让墙面效果常新 ， 三年内绝对不会出现发黄、裂缝、脱落现象 。如果出现问题 ， 厂家负责 。于是 ， 我就选购了两桶‘立邦金装5+1’牌油漆 。”然而 ， 让李先生万万没想到的是 ， 才一年 ， 油漆就出现了问题 。
气愤之余 ， 李先生找到原来出售油漆的“立邦”店 ， 要求其给个说法 。然而 ， 销售人员却告诉他 ， 我们卖的是立邦金装系列油漆 ， 不是立邦漆 ， 真正的立邦油漆 ， 一桶价格比你买的要贵几十元 。“至于你说的你在我们店里面买的漆出现质量问题了 ， 这是很正常的 ， 也许是你家里太潮 。而且 ， 我们出售时都会给顾客提供正规发票 ， 你拿出发票来再说吧 。”面对销售人员的狡辩 ， 李先生一下子蒙了 。原来此立邦非彼立邦 。
“都怪我当时太粗心大意 ， 把立邦金装直接理解成立邦漆了 。匆匆买完只要了一张收据 ， 也没让他们开发票 。这下可好了 ， 只能自己吃这个哑巴亏了 。”李先生无奈地说 。
2市场探查品牌繁多消费者常被忽悠
采访人员了解到 ， 有着和李先生相似经历的消费者不在少数 。油漆市场上 ， 一些商家打着名牌专营店的旗号 ， 经营各种油漆杂牌 ， 不少消费者经常“被买假货” 。
7月22日 ， 采访人员陆续走访了省城茂盛装饰城、聚宝彭装饰城、居然之家等卖场发现 ， 目前市场上销售的油漆品牌众多 ， 其价位也参差不齐 。在省城茂盛装饰城内 ， 有数家油漆销售店铺 。其中一家店内 ， 各种品牌的油漆杂七杂八地堆放着 ， 东方红、吉仕途100、多施美、华夏之光、长颈鹿、华润、多乐士等等 ， 有名气的大品牌和不知名的小品牌都能看到 。当采访人员问及这些油漆的价格时 ， 销售人员表示 ， 每桶价格从100元到600元不等 ， 牌子好的价格就贵 。
在省城聚宝彭装饰城 ， 一家门面上挂着“立邦”两字的油漆店内 ， 采访人员看到“立邦墙面漆”、“金装全效立邦木器漆”、“立邦1688木器漆”等各种“立邦”漆在店铺内摆放着 ， 李先生购买过的“立邦金装5+1”也在里面 。“购买油漆时 ， 是不能打开的 ， 咱们消费者能看到的只是油漆上标注的外观标识及形状 。”做了多年油漆生意的朱先生透露 ， 由于油漆是半成品 ， 其材质的特殊性决定了在购买过程中 ， 销售人员不会开盖让消费者识别优劣 ， “大家都知道 ， 买油漆最重要有两点 ， 一是看其色泽;二是闻其气味 ， 但这两个要素 ， 在实际购买中 ， 很难实现 。”朱先生说 ， 在购买中 ， 消费者只能通过桶身上贴的说明和销售人员的介绍来了解该款产品 。他表示 ， 由于“傍名牌”油漆在外观标志、形状上几乎与名牌油漆产品完全一致 ， 消费者几乎无法分辨 ， “但只要消费者购买时索要相关证件 ， 还是可以避免的 。”
另外 ， 除品牌多样外 ， 市场上的众多油漆开始打起概念牌 ， “净味”、“竹炭”、“抗甲醛”等多种概念性产品比比皆是 。面对这些吸引人眼球的标签 ， 消费者只能通过销售人员的介绍来了解这些所谓的“概念性”产品 ， 而其实际功效往往不得而知 。
3业内声音进入门槛低监管不到位
面对市场上五花八门的油漆品牌 ， 以及一些不法商贩打着“名牌”旗号销售假冒产品 ， 坑骗消费者的现象 ， 立邦中国(上海)公关中心负责品牌传播的徐女士表示 ， 由于油漆行业是一个低关注度行业 ， 缺少必要的市场监管手段 ， 因此家装涂料业牌子多、杂、乱 ， “傍名牌”等现象一直屡见不鲜 。
“一些商家利欲熏心 ， 用带有‘立邦’二字的品牌名称来误导消费者 ， 使消费者误认为是名牌产品而进行购买;也有很多不法商家明目张胆地号称自己是名牌涂料的专卖店 ， 以低于市场价的所谓‘优惠价格’ ， 或是在实体店、或是在网络上出售假冒品牌的涂料产品 。”徐女士解释道 ， 在不法商贩的如簧巧舌下 ， 消费者通常没有足够的专业知识 ， 在真伪辨别方面处于绝对的劣势 ， 因此就出现了案例中李先生“被买假货”的现象 。
针对于众多知名品牌推出的多款概念性产品 ， 采访人员采访了太原佳帝实业公司技术部主任牛卫京 。牛主任表示厂家之所以推出这么多花样产品 ， 实质是抓住了消费者越来越关注健康、环保这一心理 。
在家居装修行业 ， 以前曝光的甲醛含量超标、汞超标等现象 ， 让很多人谈“油漆”色变 。一些厂家 ， 就抓住了大众的这根脆弱的神经 ， 顺势推出各种各样的环保性产品 ， 声称绝对对人体无害 ， 并给这些环保产品贴上“高价签” ， 实则大玩“概念” ， 夸大了产品实际功效 。
4专家支招索要证书售后保障排第一
“进入专营店 ， 消费者一定要看其是否有公司专卖授权证书 ， 证书上标注的专卖授权号 ， 消费者可以通过官网核查其是否真实 。”立邦中国(上海)公关中心负责品牌传播的徐女士建议 ， 正规的名牌产品都有产品标识码 ， 消费者购买时可先确认标识码的完整性 ， 如果有刮擦痕迹 ， 则很可能是假货 。同时 ， 各大品牌在其官方网站都有“真伪鉴别”栏目 ， 消费者只需输入桶身上的产品标识码便可查出真伪 。
就市民在购买油漆过程中经常出现的问题 ， 牛卫京建议消费者选购油漆时 ， 要考虑以下几方面：第一 ， 挑选品牌油漆要到品牌专营店 ， 比如立邦、多乐士、华润、嘉宝莉都是知名度好的油漆品牌 。第二 ， 不要被商家的概念性炒作迷惑 ， 一款油漆只要具备两个基本功能就足够了 ， 一是保护功能;二是装饰功能 。至于众多商家所打出的“低碳”“环保”等旗号 ， 推出的三合一、五合一产品 ， 消费者不要盲目追随 。对于大品牌 ， 在环保这方面国家有相应的标准严格控制 ， 消费者可以放心选购 ， 所谓的五合一和三合一产品只不过是在基本功能上的锦上添花 ， 没必要刻意追求所谓的健康、环保性概念 。第三 ， 消费者要根据自己家庭的成员结构及消费能力来确定选购产品 ， 墙面漆的抗碱底漆千万不要省 ， 如果家庭条件好的 ， 在墙面漆的选择上可以考虑一些含有特殊性能的产品 ， 如儿童漆、超强耐擦洗功能的面漆等 。第四 ， 消费者须仔细查看导购人员所推荐产品的检测报告 ， 注意产品的包装上有没有对性能指标进行说明 ， 并对售后服务进行认真了解 。
【专家介绍 油漆如何选择门道多多】牛卫京还告诉了采访人员几个鉴别真假油漆的小窍门 。首先 ， 质量好的油漆用木棍挑起来的话成流线形 ， 而差的油漆挑起来则是断断续续的 ， 会滴答滴答地往下掉;其次 ， 看油漆的遮盖率 。可以选用两个名片 ， 把好坏两种油漆分别涂在这两张名片上 ， 等到油漆干后 ， 看名片上的字 ， 好的油漆是看不到字的;最后 ， 看耐擦洗度 。还是涂上漆的那两张名片 ， 选用一小块湿布在名片上擦 ， 好的油漆不会轻易掉 ， 差的则极易掉 。

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