2021火车票退票新规 2021疫情火车票退票新规
据了解到,关于2021火车票退票新规的具体情况是这样的 。过年期间的火车票以及高铁票都是已经开始出售了,那么有些人在买完票之后又不想回去了就要知道如何退票,那么在2021火车票退票新规是有哪些,有些什么新规是要注意的,2021火车退票手续费是多少呢,接下来大家就随小编一起了解看看~
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2021火车票退票新规除夕火车票13日开售,购票有新规
1月12日,采访人员从中国铁路南宁局集团有限公司(以下简称南宁局集团)了解到,2021年除夕为2月11日,按照网上售票30天的规定,1月13日开始,除夕火车票将正式开售,车站售票窗口、代售点的开售日期则为1月15日 。
采访人员了解到,受疫情防控形势的影响,火车票购票等推出了多条新规 。
火车票退票免手续费【2021火车票退票新规 2021疫情火车票退票新规】据介绍,2021年春运从1月28日开始至3月8日结束,节前15天,节后25天 。
春运40天,南宁局集团预计发送旅客1300万人次,日均32.5万人次 。
为了满足旅客购票的需求,购买火车票最近出现了不少新变化 。
铁路12306网站售票服务时间在原有的基础上提前1小时,每日5:00至23:30售票;
线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;
对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;
广西的各大车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务 。
另一方面,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实,铁路部门对旅客列车车票退票规定做出了调整:
自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理 。
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12306退票手续费新规定20211、开车前15天(不含第15天):不收取退票费用;
2、开车前48小时以上:扣除票价5%费用,例如车票100元,48小时前退票将扣除5%,也就是5元;
3、开车前24小时以上、不足48小时:扣除票价10%计算,例如车票100元,开车前24小时,但是却不足48小时,扣除10%也就是10元;
4、开车前48小时~15天期间,改签/变更到站距开车15天以上,又在距开车15天退票的,仍核收5%的退票费;
5、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间,退票时一律按照票面票价20%核收退票费;
6、如果出现乘客因为伤、病,中途下车的,在退票时,核收应退票款20%的退票费;
7、如果遇到列车全程停运,在收到退票通知后之开车后5日内,申请退票即可,退票时不收取手续费,已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票;
8、挂失补车票不能办理改签、变更到站,但是可以退票,退票时按照规定核收补充的手续费 。
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12306如何退票?【车站退票】
1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票,需要前往车站窗口,寻找工作人员申请退票;
【官网退票】
2、打开12306官网,或者12306官方app,登录自己账号,然后进入“我的12306”页面;
3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单,在右侧的操作中点击“退票”;
4、进入退票确认页面后,确认身份信息、车票信息、退款信息等,点击“确认退票”;
5、退票成功之后,退款将会在1-5个工作日内退款到账;
【app退票】
7、如果你有铁路12306官方app,打开后登录自己购票账号,在下方选择“订单”;
8、进入订单页面后,通过最上方选择“已支付”,然后选择自己需要申请退票的订单;
9、进入订单详情页面后,选择“退票”按钮,选择需要退票的乘车人,点击“立即退票”;
10、最后在退票确认页面,合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等,点击“确定退票”;
11、退票成功之后,退款同样是在1-5个工作日内退款到账 。
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