央视评女孩跳车身亡 央视评女孩轻生溺亡
据了解到,关于央视评女孩跳车身亡的具体情况是这样的 。近日货拉拉发生的用户跳窗身亡事件相信大家都有所关注,此事件暴露出了这个行业的安全短板,其安全性也成为了焦点,据最新消息报道,央视评女孩跳车身亡,货拉拉有着不可推卸的责任,即使货拉拉已为跳车事件致歉 。接下来,大家可以和小编一起详细了解一下哦~
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央视评女孩跳车身亡如果正常,行车应有录音,既保证乘客也保护司机;如果正常,偏航应有预警,让安全可控;如果正常,平台应第一时间获知行车异常状况……可悲剧暴露了货拉拉在安全保障系统上的各种非正常!
目前,货拉拉发布道歉声明,可惜这种安全意识来晚了,又是付出悲剧代价后,才看到漏洞和问题 。这起震动公众安全感的非正常死亡事件,再次为全行业敲响了警钟——人命关天,运营规范无小事、安全保障无小事!
车莎莎亲属与货拉拉协商一致:平台将整改,赔偿额“不方便说”
2月24日,货拉拉再次致歉,反思了平台存在的安全预警缺失等问题,并展开安全整改 。当天,死者亲属代表向澎湃新闻证实,已与货拉拉平台协商达成一致,其中包括安全问题的整改 。
货拉拉在《关于用户跳车事件的致歉和处理公告》称, 2月23日下午已取得家属谅解,将与家属一起妥善处置善后事宜 。
“是的,在相关部门的协调下达成了一致 。”2月24日,前述亲属代表告诉澎湃新闻,在与货拉拉工作人员的沟通中,家属重点提到了平台存在的安全问题 。至于赔偿等具体问题,其表示“不方便说” 。
据澎湃新闻此前报道,2021年2月6日晚,湖南女孩车莎莎通过货拉拉平台搬家,在跟车途中从货车上坠落,因头部受伤抢救无效死亡 。涉事的货拉拉司机周某向警方供称,女孩质疑他三次偏航行驶,后来自己从车窗跳下 。
事发半个月后,2月22日,长沙警方对事发现场进行重新勘查 。23日,警方以涉嫌过失致人死亡罪对周某予以刑事拘留 。目前此案仍在侦查中 。
在接受澎湃新闻采访时,车莎莎的叔叔车细强曾表示,货拉拉平台存在录音录像功能缺失等安全隐患,希望通过这次事件唤醒网约车平台的“社会责任和良心”,“否则我侄女的命就白丢了” 。
值得注意的是,2月6日晚车莎莎“跳车”后,周某驾驶的货拉拉面包车未按平台上的用户约定抵达终点 。直到两天后的2月8日,货拉拉平台才知晓此事 。
“我们认真回溯和反思了事件进程,认为平台在三个层面存在明显问题 。”货拉拉在公告中“反思”的第一个问题,就是“安全预警缺失”:“2月8日平台才从警方得知此事,对此异常事件未能第一时间觉察 。”
【央视评女孩跳车身亡 央视评女孩轻生溺亡】货拉拉还对“产品安全功能不完善”进行反思:“在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失 。”此外,货拉位表示,在此次事件中跟进速度慢,“对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰” 。
“此次事件如同当头一棒,让我们深刻警醒 。”在2月24日的公告中,货拉拉称,平台在妥善处理事件本身的同时,由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组,倒查订单流程,立即推进整改工作 。
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家属:至今仍怀疑女儿是被司机“推下去”的2月22日,遇害者车莎莎的叔叔车细强告诉采访人员,案发后家属曾重走事发路线,“那段路晚上非常偏僻,也没有监控,车上也没有行车记录仪,为什么会是后脑勺着地身亡,我们至今感到不解 。”
2月23日,采访人员向涉事车型的一位销售处了解到,涉事的瑞驰新能源EC35汽车车窗到地面的距离为0.56米,车窗最大宽度0.66米,车窗高度约0.44米,副驾驶座位距地面约1.33米,车门宽度0.97米 。该销售告诉采访人员,该车型副驾驶座位无解锁按钮,若要在车行驶过程中强制开门,需反复拉门把手 。普通女孩高度的乘客若要从副驾驶窗户跳窗而出,难度较大,需拼命蹬出才可实现 。
家属从警方获知,事发后打电话报警的是货拉拉司机周某,时间是2月6日晚上9点半 。
而莎莎的微信记录显示,当晚出事6分钟前的9点24分,她还在公司的同事微信群发了一句文字“这个特效贼好看”,并配发一个调皮的表情符号——看不出有什么异常 。
“就是几分钟时间,我不相信我女儿会无缘无故跳车 。”从乡下赶到长沙的莎莎母亲说 。除了司机的多次偏航,事发时的一些细节令家属们不解,比如,莎莎为何后脑着地受伤,现场为何没有刹车痕迹?
时发当晚9点24分至30分,在车牌号为湘ADA6557、车身印着“货拉拉”标识的白色面包车里,只有并排坐着的两个人——司机周某和乘客莎莎 。
在那致命的6分钟里,车厢里到底发生了什么?
“我们也在等待警方的最终结果 。”货拉拉工作人员表示,目前平台方面仍在配合警方调查,并同家属协商善后事宜 。
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货拉拉暴露安全短板事件背后,货拉拉平台的安全性成为焦点 。
货拉拉在管理上存在的问题由来已久 。近年来,因违规营运、随意张贴车身广告、霸王条款等问题,货拉拉曾被成都、福州、上海、南京、杭州等地监管部门约谈 。
不少用户对货拉拉也颇有意见 。早在2018年,货拉拉就曾因杭州一名司机性骚扰顾客,引发舆论热议 。彼时面对用户家属的多次投诉,货拉拉客服以“没权利加顾客微信”为由,拒绝了用户主动提供证据的要求 。
截至2月23日,黑猫投诉平台上关于货拉拉的投诉量达3267次,问题涉及货物损坏或丢失、额外收费等 。多位用户表示,在使用货拉拉货运业务时经常遇到“司机私自加价且辱骂客户”、“司机让客户取消App订单线下交易”等 。
司机培训半天即可上岗
一名货拉拉司机表示,在货拉拉App司机版注册后,就会有专人联系,之后在线下会对司机进行半天左右的培训,“就是教你如何使用软件,教你如何接单等等 。”
在货拉拉兼职的一位司机直言,“门槛低”是货拉拉平台现存的问题,“很多司机都有本职工作,第二职业才是拉货 。”注册成为司机,需要进行人脸识别,并上传所开汽车的照片,以防顶替别人开车,拉货的车子可以用自己的,也可以在平台租用,租金一天是100多元 。此外,司机还要交300元加盟费和1000元押金,进行为期一个下午的培训 。
货拉拉客服表示,只要是20岁至60岁的公民,有身份证、驾驶证,并且没有案底,便可注册加入,短期加入的人(指半年及更短时间),需要缴纳9000元押金,退出可以退还押金 。
此外,在货拉拉司机微信群中,并没有管理人员,也没有专门的工作人员来与司机们对接,货拉拉在各地设有办公室,如果需要联系司机,平台方会从软件上通知司机到办公室 。
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