海底捞包间内装摄像头律师解读海底捞包间装摄像头

据了解到，关于海底捞包间内装摄像头律师解读的具体情况是这样的。吃饭的时候一直有一双眼睛在盯着你，是不是觉得有点毛骨然？近日有消费者表示在海底捞包厢吃火锅却发现里面装了摄像头，对此网友纷纷议论侵犯隐私。对此海律师解读底捞包间内装摄像头，下面就跟小编来详细了解一下！

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海底捞包装装摄像头目的近日，“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议。有媒体走访了海底捞多个门店包间，发现确实安装了摄像头，对于安装摄像头是否会侵犯隐私网友各执一词。
3月1日，海底捞总部客服回应称，海底捞确实有在北京部分门店内的包间里安装摄像头，初衷是为了保护消费者用餐安全，“我们不会滥用摄像头，有相应的管理制度，我们遵照了国家的相应法律法规。”
前述海底捞总部客服强调，部分门店里会有摄像头的明确提示，海底捞也会告知消费者在包间内安装了摄像头，不过“各个门店执行起来有差异。”
前述客服称，目前暂无法告知具体哪些门店安装了摄像头，“但是会有标志提示，会告知顾客” 。
采访人员3月1日随机询问位于湖南长沙等地的5家海底捞门店，对方均表示在包间内安装了监控摄像头。部分门店称，有监控的地方都有温馨提示。
其中一家海底捞分店客服告诉采访人员，海底捞在大厅内的包间里确实安装了监控，没有明确的标识，如果有顾客需要用监控，需要领导提前批准。
一位餐饮业从业者表示餐厅常在大厅、厨房内安装摄像头，一般不会在包间内安装摄像头。包间一般私密性较强，“如果消费者需要私密会晤，这个情形下是不方便对外的，录像会有泄露的风险。综合这些情况考虑，作为店家只能选择不安装。”
前述餐饮业从业者表示，一般半开放的包间内可能会安装摄像头，但全封闭的包间安装摄像头的情况很少见。

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海底捞包间内装摄像头律师解读上海大邦律师事务所律师丁金坤认为，如果部分海底捞门店在未告知消费者的情况下，在包间安装摄像头，则涉嫌侵犯消费者的隐私。
丁金坤称，根据《民法典》第一千零三十二条规定“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”
丁金坤称，宴席中，消费者之间的交流是私下谈话，不宜公开。如果泄露，则会让消费者不安。所以包间不该装摄像头监控客人一举一动。
上海正策律师事务所律师虞元坚也认为，海底捞的行为侵犯了顾客的隐私权。
虞元坚称，消费者选择包厢，很大程度是基于包厢空间的私密性，如果部分海底捞门店在没有告知消费者的情况下安装摄像头，一定程度上就侵犯到了消费者的私密空间、窥探到了顾客的私密活动。
如果海底捞告知消费者安装了摄像头，算侵犯隐私吗？对此，虞元坚律师称，如果海底捞提前告知则不属于侵犯隐私权。根据《民法典》第一千零三十二条规定，隐私的范围强调了“是否愿意为他人知晓”这一主观心态，消费者明知行为可能会被观看，而不介意，就不存在侵犯隐私。
虞元坚表示，对经营者来说，安装监控摄像头可以规避很多麻烦。对于封闭式包厢，摄像头建议安置在明显易于发现的位置，或者有所提示。如果视频未经允许流出，消费者可根据对自身造成的侵权后果，而选择是否起诉处理。

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到底该不该装摄像头其实，何止是海底捞，还有其他一些餐饮企业，也会在包间里安装摄像头，进行实时监控。他们的理由主要是两点，一是保障消费者安全，万一出现财物被盗，可以及时查找进出人员；二是维护饭店利益，万一出现有居心不良的消费者试图讹诈商家，比如故意往锅里、菜里放入异物等等，可以很方便地证明自己的清白。
很多时候，安全和隐私保护之间，往往存在矛盾。为了安全，或许要牺牲一部分个人隐私。那么，该怎样权衡安全和隐私之间的关系，寻找到一个商家和消费者都能接受的平衡点，就显得尤为重要。
目前的现状是，包间是否属于私密空间，还缺乏法律上的明确界定。有人认为，既然是包间，特定时段属于特定的人使用，就必须保证使用人的隐私权。而有人则认为，餐馆属于公共场所，包间属于餐馆的一部分，当然也应该归入公共场所，在公共场所安装摄像头，不是很正常吗？
而在行业规范上，各地的情况也不尽相同。根据《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》，大中型餐饮企业应当依规在营业场所相关地点设置图像信息采集点，并设置显著提示信息。然而，上述地点并不包括包间。其他一些地方性法规则明确规定，娱乐场所包房等涉及个人隐私的区域和场所，禁设视频图像信息系统。
因此，要解决包间摄像头的问题，应该从两个方面着手：
1，相关部门和行业协会等单位，通过全面而认真的调查，在广泛征求商家和消费者双方意见的基础上，对“包间算不算公共场所”以及“包间该不该安装摄像头”给出明确说法。
当然，即便最终确定包间属于公共场所、可以安装摄像头，也务必严格管理，不容出现泄漏隐私的问题。
海底捞工作人员表示，在监控内容的安全性上有制度约束。工作人员称，只有公司网管和餐厅经理有权查看摄像头，并不是所有人都可以看，“安全性是肯定能保证的。”工作人员信誓旦旦，却无法让人完全放心。一个餐饮企业，恐怕很难有能力做出这样的承诺并确保万无一失。必须将其纳入执法等部门的监管，才能具有必要的约束力。
2，目前情况下，包间摄像头的问题还存在争议，一时半会儿掰扯不清。那么，我们在外出就餐的时候，务必要小心一点，一定要注意保护自身隐私不受侵犯。
另外有一点也很重要，那就是餐饮企业一旦安装了摄像头，就必须明确告知消费者，在显著位置进行明示，不能不声不响、闷声监控。
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