司机跑40公里等30分钟后被取消订单有责取消订单扣多少分

据了解到，关于司机跑40公里等30分钟后被取消订单的具体情况是这样的。现在大家出行一般就是自驾或者是打车，因此网约车也是越来越多了，但是网约车也发生了很多不愉快的事情，近日一则司机跑40公里等30分钟后被取消订单的报道引起大家的热议，其原因是因为司机没有帮忙拿行李到车上，那么网约车司机需要什么条件，接下来大家就随小编一起了解看看～

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司机跑40公里等30分钟后被取消订单最近在广东深圳，一位司机跑40公里等30分钟接空单，这是怎么回事儿呢？
原来这位司机接到了40公里外的一个订单，可是等到他到了地方之后，乘客还没到，他就又等了30分钟，好不容易这乘客来了，可是司机却接到了一条取消订单的提示。因为女生觉得专车司机应该帮女生把行李放进后备箱，司机提醒他这只是快车，结果女生又解释说哪怕是出租车司机都会帮忙放行李，司机不下车帮忙让她很不满意。
你说这种事情可笑不可笑，你打了车，司机帮你把行李放进后备箱，那是情分，不帮你也是本分，谁规定司机一定要帮乘客放行李呢？第二，你打了车，本身晚个几分钟都没什么问题，可是你迟到了整整半个小时啊，就这样你还好意思说人家司机不对，你不先考虑下自己的问题么？
不管你平时的生活环境是什么样子的，可能真的是衣来伸手饭来张口的大小姐，所以这么娇惯，可是司机本身的义务只是把人和行李安全送达目的地，在网约车服务和民法典中，都没有规定司机需要帮助乘客把行李放上车吧。可能很多司机会主动帮乘客放行李，但这种行为是司机个人善意的行为，不是司机的必须行为。
最后我想跟这位女生说一句，如果说你真的受不了这样的出行方式，你自己家要有司机，你让司机过来接都可以，如果没有公主命，还有公主病，那对不起，没有多少人会惯着你的坏脾气，你觉得司机只是没有帮你拿行李，可是换个角度想想呢，人家司机接了你的订单，跑多远那都是司机该做的事情，可是你让人家司机等了三十分钟，你怎么就没考虑你耽误了别人多少时间，给别人带来多少不方便呢？

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网友评论：此事引起网友热议
有网友认为，司机师傅没有义务帮忙搬行李：
也有网友表示，服务态度也很重要：
你怎么看？

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扩展消息：
寒风中瑟瑟发抖苦等半小时网约车司机一句不耐烦竟取消订单市民熊女士由于腿脚不便，在宁夏路靠近环球港用美团打车下单，打了一辆网约车。可是，协商好要开来的车，司机却在快到达时，单方面取消了订单，这让熊女士十分光火。
熊女士告诉采访人员，晚7时不到，她在宁夏路靠近环球港附近准备回家。由于腿脚不便，还杵着拐杖，她像往常一样下单打车。过了会儿，司机接单。司机在电话中与熊女士沟通，由于车辆距离熊女士所在地稍远，加之道路拥堵，司机可能需要半小时左右的时间才能到达。“由于那个时间段比较难打车，我的腿脚又不是很方便，所以，就觉得可以接受。”因此，熊女士表示可以等待。
半个小时过去后，熊女士打开App，看到司机的定位，就在她附近。没想到，这个时候，熊女士的电话响了：“你这边太难找了，我路上也堵了快半个小时，太烦了，我把单子取消了……”没等熊女士理论，司机就粗暴地挂断了电话。随后，熊女士马上在App上看到，这个订单已被司机单方面取消了。
对于司机这样的行为，熊女士大为光火。“如果司机跟我有商有量，那我肯定不会投诉，而是理解司机的难处。但是现在，让我在寒风中白白等了半小时，因为他自身原因，而让要我承担损失，我肯定是无法接受的。”随后，熊女士拨打了客服热线。
采访人员拨通客服热线，一名工作人员在核对账单后表示，事情发生后，熊女士也向平台方面投诉过，平台已向司机下发了“处罚短信”，并扣除司机1个服务分。平台赠予熊女士一张5元优惠打车券。
不过，这样的答复，显然不能够让熊女士感到满意。“司机还是能够照常正常接单，这样的处罚力度，合理么？我需要领导给我一个答复。”对于熊女士的诉求，客服表示，记录后，会备注下来，并由更高级别的工作人员予以回应。
截至发稿，熊女士告诉采访人员，一名自称客服部主管的工作人员称，已与乘客沟通，并能再给她申请一张3元优惠打车券。对此，熊女士表示十分气愤。“商家如果是这样的态度，显然根本没有把消费者的利益放在首位。对于这样的解决方式，我不能够接受。”
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