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运营课程报班 运营管理

企业运营管理包括什么？「企业运营管理是做什么的」
【分析】
企业运营管理又可称企业经营管理，或通俗的称为企业综合管理 。
它跟企业治理结构有关 。企业治理就是将企业战略付诸于执行到达成的过程 。企业战略分为公司层战略、业务层战略、职能层战略 。
这是一个由塔顶向塔底逐渐推动的一个过程 。比较经典的理论就是战略地图，现在很多大公司作为战略规划与执行的模型 。其价值就是与考核直接关联 。
以我为某在线教育公司制定的战略地图为例 。如图所示，我们将战略意图进行目标量化与分解，清晰到每个层面的关键事项 。让参与制定计划的人，都很清楚要做哪些事项 。
运营管控的就是这套指标 。
这个非常重要 。一个战略能够执行的好坏，关键是各层面的理解与执行 。
要根据业务对整个组织的穿透 。
去做组织结构和组织能力上的查漏补缺 。
要对战略进行部署【运营课程报班 运营管理】战略部署，就是执行策略 。我们要将执行策略经营明确关键推进事项 。
对于不同的公司，那肯定是不同的，也就是说，并不一定是一个闭环结构 。图中的是互联网公司，所以讲的是一个闭环 。
而我们就是要根据具体的实际情况，将策略提炼出来 。
接下来就是实施时间点和执行控制根据阶段目标和阶段任务制定清晰的计划 。
而作为管理层就是对整个过程进行管控，及时跟进结果，把握过程，及时干预和修正 。
业务单元根据阶段任务去设计业务流程 。
最后就是保障层分为内部保障与外部保障 。
内部保障包含了人力资源、财务、配套激励与考核制度 。
外部保障：投融资及公关等 。
【总结】
企业运营管理大致分为几个职能：
1、协助公司总经理及高层管理人员制定公司战略规划；
2、设计穿透配套各个业务流程，明确各执行部门的具体工作事项；
3、设计配套管理制度，制定激励和考核方案；
4、参与日常运营工作的执行管理，管理运营指标，监管各部门事项，协助人力做好人员工作，配合财务做好财务经营管理；
5、数据分析与数据报告呈送；
6、分管的具体业务部门的工作事项；
7、预防突发事件和风险管理；
8、其他诸如工商、行政、办公场地等杂物管理事项 。
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