内勤绩效考核标准 销售内勤kpi量化指标
在绩效考核中，非销售岗位的KPI指标如何量化？【内勤绩效考核标准 销售内勤kpi量化指标】构建职能类员工和研发类员工的绩效考核体系，最关键是指标的设定，一定要保证指标是可量化的 。以人力资源管理岗位自身举例 。例如招聘管理，考核人力资源管理人员的招聘效率，可以设定一定时期的入职率 。入职率=入职人数/月度需求人数*100%，这要就算出了当月的入职率 。入职人数是指自需求产生15个工作日内入职的人数，如果超出了，就算没有完成任务 。这是对完成是否及时的考核 。职能类员工和研发类员工，都可以按照这个思路进行指标和标准的设定 。这种方法的问题是，需要被考核员工，自行进行数据的收集与统计，需要员工的自我管理能力比较高 。考核体系建立后，需要进行前期培训 。而且需要员工有较高的诚信度 。至于整个绩效管理体系的建立，是一个系统化的过程 。首先，完成以流程性思考为基础的工作分析，形成职位说明书 。第二，根据已形成的职位说明书，由被考核者的直属上级与其沟通，完成KPI指标和标准，还有考核周期的设定 。指标设定最多5个，不要太多 。第三、签订绩效考核双方签订绩效承诺书 。这要就完成了绩效考核设立的过程 。就开始一个周期的工作 。第四、绩效面谈，绩效考核双方进行面谈，确定一个周期的绩效考核结果，也是工作总结与沟通的过程 。同时确定下一个绩效考核周期的指标和标准 。第五、绩效结果应用 。绩效考核的数据积累了一段时间后，就可以对一个人的绩效整体情况有了概况，例如积累了一年的数据，就可以开始考虑对被考核人的处理，例如加薪，晋升，转岗，淘汰 。短期的绩效结果应用，就是月度绩效工资和绩效奖金的支付 。绩效工资和绩效奖金是相互对应的，绩效工资是负向激励可以理解为因为绩效不好，而扣除基本工资；绩效奖金是正向激励，就是对绩效好的员工支付额外的工资 。建议在设立绩效工资的同时，也设立绩效奖金 。这样才能发挥绩效考核的激励作用 。例如，10000元工资，其中有2000元绩效工资，就应该设立额外的2000元的奖金 。
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