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医院怎么投诉，12320投诉医院后会去查吗

小知识


怎样投诉医院？ 卫生局举报电话是12320，卫生局投诉方式包括：

1、直接拨打12320举报电话就报；

2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉 。

3、可以到卫生行政部门举报投诉；

4、如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索 。
怎么投诉医院呢，到哪投诉去 投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局 。 目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼 。
协商解决：与相关医生领导进行协商解决问题，医院都有行风投诉监督电话，打过去投诉相应的人员，可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷 。
行政调解：通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅，让他们重视介入调解 。
司法诉讼：去法院进行诉讼，由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷 。
服务内容
12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道 。
开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用 。 12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线 。  
对于普通公众来说，如果近期接种过疫苗而想确认是否安全的话，可以拨打12320咨询 。  
【医院怎么投诉，12320投诉医院后会去查吗】全国12320门户网站现已开通，公众可进行在线健康咨询，对12320有何建议、意见还可在互动园地栏目留言 。 待全国12320全面开通后，网上举报投诉功能将逐渐开放 。  
以上内容参考：
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怎么投诉一家医院？ 如果你对医院的服务不满意的话，可以打电话进行举报 。  如果要举报医院，可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320 。  公共卫生举报和服务中心受理后，会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为，并向该中心汇报查处结果，如案情严重，该中心会直接查处 。
一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的 。 一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问 。
医院投诉办公室职责
1、 在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作 。
2、 接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置 。
3、 积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置 。
4、 配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作 。
5、 全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动 。
6、 负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见 。
7、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签订协议书 。
投诉形式

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