奥康皮鞋怎么样,奥康属于什么档次的品牌( 二 )
后来我想 , 可能是上部分不是真皮的容易坏 , 我就把那双鞋扔了(太后悔扔掉了!) 。
哪里知道 , 我从没想到奥康质量差成那样!昨天(11月29号)我又拿出新的那双穿(看起来新新的 , 还很有光泽) , 今天(11月30号)居然表面上面也有些裂开了(一会我试传一下图片 , 看能不能传上去)
太夸张了 , 这又奥康的靴子 , 我是第二次穿呀!
我对上帝发誓 , 如果不是第二天穿就裂开了 , 我就是条狗!
我非常生气 , 就去找那家奥康专卖店(深圳南山学府店) 。
哪知道这家店关门了 , 后来了打了他们总部电话 , 说让东莞的处理 。
后来有个秦小姐 , 说是可以帮我折一百块钱 , 然后以旧换新的----绝对高招!要求我再消费后来抵扣!
无奈之中 , 于是我到他们另一家店(南山常兴店)去看 , 发现他们的鞋子都500 , 600块一双 , 以旧换新 , 另外我还得出好几百块 。 我几百块买的鞋子才穿了几天呀 , 你现在又让我出钱 , 我觉得太不合理 , 并且我再不相信他们的质量 。 哪有鞋子只穿了两天就坏的 。 于是我就和店里的人 , 理论起来了!他们威胁我不要再到他们店里来投诉了!并且说 , 不要说我没有警告过你 , 到时后果你自负!-----
请问 , 奥康公司及相关领导:
你们想对一个受到损失的消费者做出什么样的报复?
你们想要怎么阻止一个消费者投诉?
难道我们消费者就没有一点话语权 , 难道我们就能白白受到损失吗?
第一:奥康销售人员有意不将鞋子上部分不是真皮的情况给顾客说明 , 存在刻意隐瞒!
我当时问是不是真皮的 , 销售说是的 。 其实后来 , 坏了之后我看说明的时候才发现下部的确是真皮 , 上部分是PU 。 我根本没有注意到上部分是PU的 , 下部分才是皮的 。 他们销售人员根本不给说具体说明 , 后来店里的人说(奥康南山常兴店)哪叫你自己不看清楚?!我要问问了 , 难道你们奥康销售人员没有责任说明实事的吗?只是选择性的回答的吗?其实 , 如果我当时知道不是真皮的 , 我肯定不会买的 。
第二:奥康质量不过关!
PU的鞋子很多地方都有 , 并且靴子上面有部分PU的也是普通的 。 一双穿一个月 , 坏得面目全非(真后悔扔掉 , 不然就可以展示一下图片了) , 另一双只穿了两天就坏了(所幸还没有扔掉 , 我手机拍张图给大家看一下)
第三:奥康 , 关于保修期问题 , 他们不负责任 , 想尽办法在钻国家三包的的空子!
鞋子换季节销售到处都是 , 也没见过哪家的鞋子放一下就能换这样的 。 大家买鞋子 , 因为换季多买的到处是 , 大家先放一放 , 到了时间再穿是常有的事 。 我们好多朋友经常卖换季的鞋子 , 比方百丽的经常买 , 从来也没有遇到过这种情况 。 我个人从来没有找过百丽修过任何一双鞋子 , 因为人家质量就是OK的 。 (不是帮他家打广告 , 我说的我的经历)
第四:旧鞋处理需要有新的销售 , 表面上是他们处理问题 , 实际是推卸责任和捆绑销售
他们想着让我将坏掉这双鞋子退给他们折一百块 , 然后再花钱(500块)换双新的 。 结果就是 , 我去年的两双鞋(包括一双新的) , 我总共穿不到两个月 , 全报废了 , 我需要再出400到500块换一双同款的鞋子?不购买就不能折价!你说这是让我去消费呢还是处理问题呢?完全是绑架售后和捆绑销售!
专柜的人说 , 我和他们理论就是不想处理问题?说我没有处理问题的意思 。
天大的笑话 , 不正视质量问题 , 强迫销售---反倒为变成他们的处理办法了?我按他们意思办了 , 我就是想处理问题了 。
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