买家退货卖家如何处理方法
我是淘宝卖家 买家要求退货 我该怎么办? 买家已经确认收货 , 只要退货商品没有异常 , 网店的卖家应当按照规定办理退货退款 。 非质量问题的退货退款的运费由买家承担 。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品 , 消费者有权自收到商品之日起七日内退货 , 且无需说明理由 , 但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊 。
除前款所列商品外 , 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品 , 不适用无理由退货 。 消费者退货的商品应当完好 。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款 。 退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的 , 按照约定 。
扩展资料:
【买家退货卖家如何处理方法】《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务 , 应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定 , 不得损害消费者合法权益 。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务 , 应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息 , 采取安全保障措施确保交易安全可靠 , 并按照承诺提供商品或者服务 。
参考资料来源:
淘宝卖家怎么处理买家退货
- 在淘宝进入到卖家后台 , 点击已经卖出的宝贝 。
- 找到需要进行退款的订单 , 点击退款 。
- 在这里查看理由之后 , 点击同意退款申请 。
- 接着输入密码验证 , 进行同意退款 。
- 完成操作 , 退款之后钱到回对方支付宝账户上面 。
淘宝里面买家要求退货,卖家该怎么办? 直接拒绝 , 超过7天无理由退换货了
淘宝卖家如何处理退货 卖家根本无权可维 , 淘宝所有规则没有任何文字、条款保护卖家的 。
你只是可以在买家的退款申请中进行申诉 。
麻烦详细说明 。 。 。 如果按你描述的这情况 , 买家拆封要求退款 , 没有任何退款理由 , 那你拒绝就可以了 。
淘宝卖家怎么处理退货 是质量问题还是他自己不想要了?
质量问题发货和退回邮费你承担 , 是他原因退款就他承担
先让他申通退款 , 他会选择已收到货 , 退款并退货 , 你同意 , 这时退款状态变成等待买家退货
然后他会寄出 , 把快递单号填到退款协议里 , 你收到后没问题就同意 , 退款就完成了
我是淘宝卖家买家无理要求退货我该怎么处理 描述中可以看出卖家在处理商品上的不足导致了买家在收到货时不满意然后导致退货 , 在这里要说的是 , 在买家要求卖家将做好的给予展示时卖家并没有出示 , 其实这是不符合要求的 , 由于印刷属于商品再造所以只要买家在没有收到商品的情况下 , 买家都是有权利让卖家给予展示的 , 其实就像是和买其他商品时给予商品图片、文字描述一样只是展示没有看到罢了 , 所以在这里卖家是有明显推辞的 , (做出来的商品和描述的一样才对)
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