如何投诉圆通快递公司,快递超过7天索赔流程
投诉圆通快递, 如何投诉能有点效果 想要投诉快递的话, 可以给快递客服打电话, 然后进行投诉, 如果期间内没有解决的话, 再去邮政总局投诉 。
关于快递维权 。
快递丢件了, 找快递公司申诉, 被当成“皮球”了 。 当快递不见以后, 立马联系了快递员, 但是他说, 自己只是代送的, 让找仓库 。 仓库又说找快递员, 快递员接着说找代收点, 打了快递公司总部电话, 总部又让我找仓库…
甚至, 还有些快递公司电话一直没有人工接听, 只让我们弄公众号查询, 官网回复也一直都是机器人, 怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”!
看这里!
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记住, 第一时间还是要先向快递公司投诉, 如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意, 才能向邮政总局投诉, 否则邮政局是不会受理的 。 并且投诉一定是要有证据的, 大家在权益受到威胁时, 要懂得保存证据, 以便后期的使用哦!比如, 物流信息、快递公司的处理结果等 。
在邮政局申诉网站投诉以后, 成功获得了的赔偿 。 网友们填完信息以后, 邮政局承诺30天内即可有答复, 但是第二天就接到了快递公司的电话, 主动联系处理, 并且态度极好, 完全没有了被当成“皮球”的感觉 。 因为一旦投诉落实, 快递员要被严罚, 同时整个快递公司也会被警告!
在人人都是剁手党的时代, 快乐“拆拆拆”的同时, 有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)” 。 今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧, 毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节” 。 可能有人会问:"快递小哥那么辛苦, 怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任, 并非消费者的责任 。 快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规, 给予快递小哥足够的劳工保护 。 以“快递员辛苦论”绑架消费者, 让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑 。 当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥 。 包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误, 如果快递小哥及时予以纠正, 我想大部分人还是可以接受的 。 但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣, 那就站出来勇敢的维护自己的权益吧 。
我们的权利
快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里, 同时也要保护我们的隐私, 不能私开快递 。 这些相信大家都有所了解, 在此就不再赘述 。 我想强调的一点是, 根据最新的《快递暂行条例》第二十五条 “经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人, 并告知收件人或者代收人当面验收 。 收件人或者代收人有权当面验收 。 ”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的 。 有时候代收点很远, 快递员未经同意就放在代收点, 甚至连短信都不通知 。 碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门 。
投诉圆通快递公司应该打什么电话 投诉到圆通总部,如果要狠一点就是升级投诉,直接投诉到中国邮政,保险罚死个别违规操作网点
一. 基本概念
1.圆通速递创建于2000年5月28日, 经过十七年的发展, 已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团, 形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局, 为客户提供一站式服务 。 2010年底, 成立上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司, 标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步 。
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