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如何提高卷烟销量( 四 )

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二是要切实把实现销量稳定增长作为经济运行工作的突出重点 ， 努力安排好适销对路货源 。 随着“按客户订单组织货源”工作的不断推进 ， 特别是取消卷烟基数倍投后 ， 客户自主选择货源的空间更大 ， 卷烟市场化程度进一步提高 ， 对“保增长、上水平”提出了更高的要求 。 实现卷烟销量稳步增长必须依靠有效货源作有力支撑 。 烟草商业企业必须加强卷烟货源采购管理 ， 加强工商协同 ， 多组织好适销对路的卷烟产品 ， 提高顺销品牌供应比例 。 要加强售后服务 ， 抓好农村市场有效货源的供给 ， 确保销量稳定增长 。
三是要加强工商协同营销 ， 强化品牌培育 ， 提升市场营销水平 。 多年来本地市场卷烟销售很大的部分都是长期依赖于省产烟 ， 抗市场风险能力不强、卷烟销量增长过分依赖于部分紧俏卷烟 ， 品牌培育成效不大、省产卷烟销售结构偏低 。 以上存在的问题是本地烟草发展的瓶颈 。 随着各家中烟公司卷烟结构的提升 ， 给商业企业货源采购也带来了困难 ， 这就更需要我们要加强工商协同营销 ， 协同把握品牌真实市场需求 ， 加强对品牌市场变化规律的研究和分析 ， 合理把握市场投放节奏 。 要按照国家局“532、461”品牌发展规划 ， 开展好为知名品牌建功立业活动 ， 要扎实推进知名品牌的培育 ， 当前最重要的是抓好“双十五”品牌 ， “7匹狼（通）”系列、“金圣”系列和低焦油卷烟的培育工作 ， 做好消费引导 ， 推进品牌定向整合 ， 提高全国性重点品牌的市场份额 ， 提升卷烟销售结构 。
四是要抓好卷烟营销服务工作 ， 努力提升客户服务水平 。 卷烟营销服务是卷烟营销工作的重点 ， 是生命线 ， 必须始终抓紧抓好 。 要树立客户服务的理念 ， 把客户真正当作我们的衣食父母 ， 把客户满不满意当作我们营销工作的出发点和着力点 ， 要采取多项措施提升客户服务水平 ， 提升客户经营能力和服务水平 。 具体到我们基层一线的营销人员要帮助卷烟零售户做好卷烟购、销、存管理 ， 加强卷烟品牌宣传培育 ， 抓好品牌上柜 ， 指导客户合理订货 ， 满足市场需求 。 要抓好零售终端建设 ， 提升零售户店面形象 ， 维护好卷烟明码标价 ， 提高客户对卷烟经营的关注度 ， 提高客户经营卷烟的利润水平 。 客户经理要针对客户的商圈特点、经营情况、经营业态、店面形象、外部条件等因素 ， 有针对性地为客户制定经营发展方案 ， 提升客户经营能力和盈利水平 。 当前最重要的工作就是推广好“135”工作法和网上订货工作 。 135”工作法 ， 是一个系统的工作方法 ， 是指在工作中要抓住一个主线、三个要点、五个步骤来实施的一种工作方式 。 是以“客我”新型关系为主线 ， 围绕“客户、品牌、市场”三个要点 ， 纵向排列工作步骤 ， 横向划分工作单元 ， 按照分析、计划、实施、评估和改进五个步骤进行工作 。 我们必须认真推广“135”工作法 ， 提升工作质量和工作水平 ， 更好地为客户提供优质服务 。 网上订货工作是烟草行业正在大力推广的重要工作 ， 是烟草行业适应信息化水平、提升网络软实力的有力举措 ， 我们必须把网上订货工作当作提升客户服务水平的一种有效载体 ， 为客户搭建好信息平台 ， 为客户提供更优质、更快捷的 订货服务 。
五是要认真抓好卷烟需求预测工作 ， 提高需求预测准确率 。 卷烟需求预测是按客户订单组织货源工作的起点、前提和基础 。 需求预测是真实反映市场真实需求 ， 主要是反映客户的真实需求 ， 需求预测为组织货源、满足客户需求、提高客户满意度奠定基础 ， 为公司制定货源采购计划提供依据 。 所以我们要高度重视卷烟需求预测工作 。 要切实加强对需求预测工作的领导 ， 努力克服需求预测中的非市场因素 ， 要反映客户的真实需求 ， 完善需求预测体系 ， 不断提高需求预测水平 。

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