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售后服务包括哪些内容，产品售后服务包括哪些内容

小知识


售后服务包括哪些方面 主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容 。
   汽车售后服务内容包括哪些？
(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.
【售后服务包括哪些内容，产品售后服务包括哪些内容】(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务 。
(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务

(4)汽车配件经营 。 在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系， 如各地的汽车配件城， 其货源有原厂配件， 也有翻厂配件 ， 可以满足不同用户的不同需求.
(5)汽车美容装饰用品的销售和安装 。
(6)汽车故障救援服务 。 汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务 。

(7)汽车租赁服务 。 向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆， 并以计时成计程方式收取相应租金的服务 。
(8)汽车保险服务 。 保险公司向汽车用户销售汽车保险产品， 收取保险费用， 为车主提供金融保险的一项特殊服务 。
(9〕二手车交易 。 主要满足汽车车主及二手车需求者交易二手车的需求 。



售后服务是指什么啊？？？ 手机售后服务包括的内容

1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求， 进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务， 并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；
6、对产品实行“三包”， 即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”， 这是一种狭义的理解）；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见， 解答消费者的咨询 。 同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见， 并根据情况及时改进 。
设备售后服务包括哪些内容 假一赔三服务

假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上， 根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一 。 具体为， 当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品， 签收商品后， 认为该商品为假货， 且与卖家协商未果， 买家有权在淘宝指定期限内发起维权， 并申请“假一赔三”赔付 。 如淘宝判定买家赔付申请成立， 卖家应向买家退回其实际支付的商品价款， 并增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍， 并承担维权所涉商品的所有物流费用 。

品质承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一 。 卖家就该商品质量作出承诺， 自商品签收之日起至确认收货前， 如买家发现商品材质或质量与网上描述不符， 且与卖家协商未果， 买家有权在淘宝指定期限内发起维权， 并申请“品质承诺”赔付 。 淘宝网根据商品质检结果进行判定， 如判定买家赔付申请成立， 卖家应向买家退回其实际支付的商品价款， 并补偿约定赔偿金 。

发货时间承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一 。 卖家就商品发货时间向买家作出承诺， 在买家付款后， 按照约定时间内完成发货；若未按约定时间发货， 则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付， 且金额最低不少于1元， 最高不超过30元

退货承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一 。 卖家就该商品退货服务向买家作出承诺， 自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内， 商品符合约定状态， 如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货， 退货和第一次发货时产生的邮费， 按照承诺约定的承担方来承担

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