12398和95598哪个管用,农村的电工为啥都怕打95598
95598和12398为什么都不管用 , 不是我家的电表 , 每个月还发收费信息给我 , 想问一下 , 全是语音 。 两个电话都管用 , 12398是全国电力监管投诉举报电话 , 全国开通统一的12398热线 。 任何单位或者个人可以通过拨打12398热线或者发送传真、电子邮件方式提出投诉举报事项 。
95598是全国供电服务热线 , 主要负责提供当地供电服务和用电政策解读 。 南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省 , 各省设有呼叫中心 , 呼叫中心号码统一为95598 。
扩展资料
中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会 , 作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码(以下简称12398热线) , 可在全国范围内使用 。
12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报 , 以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求 。
参考资料来源:
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电力投诉热线怎么有12398和95598的?12398是政府专线 , 属于电力部门的外部监督投诉电话 , 而95598则是电力系统专线 , 属于电力部门内部监督投诉热线 , 所以电力投诉热线有两个 , 分别为12398和95598 。
95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统 , 可以受理用户的投诉举报 , 总体运转良好 , 但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督 。
而12398热线则属于政府热线序列 , 是对企业行为的外部监督 。 12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制 , 才能促进电力企业进一步加强管理 , 规范服务 。
扩展资料
12398热线用途变更
按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》(工信部电管函〔2014〕354号) , 从2014年11月1日起 , 正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”(以下简称12398热线) , 作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用 。
个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的 , 涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为 , 均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式 , 向国家能源局派出机构投诉举报 。
参考资料来源:
【12398和95598哪个管用,农村的电工为啥都怕打95598】参考资料来源:
12398和95598哪个管用?这个没什么奇怪的 , 电费信息注册账号的时候 , 一定是别人的电表注册了你的手机号 , 然后你就收到信息了 , 只要你没有财产损失的话 , 没必要去在乎它 , 如果你感觉烦人的话可以去电管站里面取消的 。
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