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京东客服是怎么工作的？

我们在使用京东购物时，有时候需要联系京东商家客服，很多的京东用户们想知道如何去找客服，但是又不知道如何去操作，因此接下来的内容中为大家分享一下操作的方法是什么 。

京东客服是怎么工作的？
文章插图
京东物流服务热线：950616
京东金融个人业务：95118
京东商城客服热线：950618
京东商城客服热线：400-606-5500
京东企业采购专线：400-026-0000
京东客服工作职责是什么?
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈 。
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报 。
【京东客服是怎么工作的？】3、回复电话咨询和网络咨询 。
4、数据统计，物流追踪，分析数据 。
5、完成领导交办的临时性工作任务 。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰 。
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通 。
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致 。
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作 。
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力 。
6、大专以上学历，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具 。
京东客服是非常的重要的岗位，可以帮助京东用户们解决很多的问题，京东用户们如果有什么问题的话，也是可以和京东客服们咨询的哦，作为京东客服还需要解决很多的问题哦 。

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