京东延迟发货投诉电话

大家在网上购买商品,都需要等待一段物流时间才能过收到商品,其实等待的时间,大家是比较着急的,而很多的京东商家还会延迟发货 。

京东延迟发货投诉电话
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1. 首先还是和商家友好沟通,了解商家没有发货的原因,如果只是一时间没货或者是比较忙,谁都有个不方便,与人方便也就是与已方便,和商家协商好尽快发货即可 。
2. 如果商家反复推托,那就要作一些准备了,商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或图片后先把页面上的时间用图片截取下来,把URL也离线作个保存 。
3. 以上述要求和商家进行沟通,有些无良的商家会说那是店商的统一模板,不是商家承诺的时间,不要被他们骗了,坚持这点进行交涉,要商家给出最晚发货的时间点 。
4. 缺省状态下与商家的交涉是通过页面进行的,无法保存信息,因此建议使用专用客户端和这样的商家打交道,聊天记录都可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据 。
5. 在客户端找商家,一是搜索店名,二是从订单找到商家,在网页上与店家说几句后,在专用客户端的最近联系人中就会出现该聊天人,在有很多客服商家处这个方法比较管用 。
6. 与商家最终确定好发货时间后,一定要注意和商家约定,如果届时不发货,就要走退货的途径,一般情况下店家也会同意,注意把这段话也保留下来,到了最终时间点,如果商家不发货,就退吧 。
【京东延迟发货投诉电话】7. 退货前与商家再联系一次,否则很多商家会以未进行最后联系而拒绝退货,把上次的聊天记录发给商家看,一般不是太恶的商家便会同意退货了,我们也只是损失了一点时间 。
8. 如果商家还是拒不肯退货,这时候只有找平台方介入处理了,京东小编在页面上没找到官方客户的入口,所有的联系方式都是第三方商家的联系方式,因此只有打800投诉电话 。
9. 一定程度上平台方也是偏向于商家,所以打通后直接投诉,对方可能会要求再去和商家友好协商,这时一定要坚决,不同意再去和商家协商,坚决要求退货,要求平台方处理 。
10. 遇到这种商家时,一定不要怕麻烦,很多时候就是利用我们怕麻烦的心理拖下去,我们要表现出来的就是坚决,在没有满意答得前不断到电商平台投诉,或者也可以到消费者平台投诉
11. 最后提醒一点,在买东西时不要只比价格,如果后面没有太多精力去与商家和客服扯皮,还是在买东西时挑可靠的商家,或者是有无理由退货标志的商品,这样就轻松点了 。

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