天猫直送没有在承诺时间到怎么办 天猫直送是什么快递
天猫直送并不是快递，而是天猫的一种物流服务，可以说类似于京东京准达，让天猫用户有更好的物流体验，如果您选择了天猫直送，在商品页面会展示出天猫直送标识，比一般物流会有更好的体验 。
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4、点击未按时送达或未送至指定地点，填写信息提交即可 。
三、天猫直送是送货上门吗天猫直接送货一般可以送货上门，但在以下情况下，天猫直接送货不能提供送货上门服务：
1.如果买方和商家分别约定交货地址，并且修改后的交货地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家不需要提供门到门服务 。
2.由于买方或收货人的原因(收货人不在，交货地址变更，地址不明，地址错误，联系不上，要求重新安排交货时间，买方拒绝，没有代理，买方自己提起等)，货物无法送货上门 。) 。
3.收货人的学校、单位或居住社区不允许送货人员进入，或买方收款方导致无法送货上门；收件人的地址是办公室、单位等 。但在星期六、星期日和公众假期不接收邮件或包裹，导致无法送货上门；违反国家禁止和限制交付规定或者有关运输管理规定交付货物的，由有关部门没收或者依照有关法律法规处理 。
【天猫直送没有在承诺时间到怎么办 天猫直送是什么快递】4.由于不可抗力(“不可抗力”是指不可预见的、不可避免的或不可克服的客观条件以及影响送货上门的其他客观条件，包括但不限于国家或地区航空或地面运输系统的控制或中断(如天气原因)，或通信系统的干扰或故障，或政府行为、邮政当局的政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾和大雾)
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