速卖通有人工客服吗 速卖通怎么联系人工客服

速卖通上的卖家数量如今已经非常多了,店铺店长在经营过程中也可能存在部分问题,平台内部的解读大多数都是英文,机翻的效果不太好,往往让人难以理解,不少人也想到了人工客服,那么速卖通有人工客服吗?速卖通怎么联系人工客服?本期思埠网为您详细解答速卖通人工客服的相关内容!
一、速卖通有人工客服吗
速卖通的这个在线客服叫做“小何在线”,商家可以登录自己的速卖通账号 。
在后台“我的速卖通”、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有一个“小何在线”的入口,点击即可进入在线客服服务 。
通常情况下,如果你的问题不是非常特殊的话,这个在线客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席哦!
在“小何在线”的对话框的右侧有一个“连线人工客服”的按钮,点击即可联络人工客服,
友情提示:在使用“小何在线”之前,建议商家可以先关注一下“小何在线”上方的公告,其会展示近期卖家咨询较多的问题,很有可能就有你要问的那个问题,找到后直接点击就能看到回复了,不用再去措辞进行提问了 。
二、速卖通怎么联系人工客服
1、在卖家后台中右上角点击“联系客服”
2、拉到底下点击“人工在线客服”
【速卖通有人工客服吗 速卖通怎么联系人工客服】3、如果客服没有向你发任何消息,这代表你还没连接上 。
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