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与上司发生冲突后怎么办？
与上司发生冲突后怎么办？
丢掉幻想 ， 主动答腔
【与上司发生冲突后怎么办？】 不少人都有这样的体验 ， 即当与对方吵架之后 ， 有时候谁见了谁也不先开口 ， 实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话 。所以 ， 作为下级遇到上司特别是有隔阂后 ， 就更应及时主动的答腔问好 ， 热情打招呼 ， 以消除冲突所造成的阴影 ， 这样给上司或公众留下一种不计前嫌 ， 大度处事的印象 。不要有侥幸心理 ， 见面憋着一股犟劲不答腔不理睬 ， 昂首而过 ， 长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩 ， 矛盾象滚雪球般越滚越大 ， 势必形成更大的隔阂 ， 如此再想和好就晚了 ， 困难会更大 。
引咎自责 ， 自我批评
心理素质要过硬 ， 态度要诚恳 ， 若责任在自己一方 ， 就应勇于找上司承认错误 ， 进行道歉 ， 求得谅解 。如果重要责任在上司一方 ， 只要不是原则性问题 ， 就应灵活处理 ， 因为目的至于和解 ， 下属可以主动灵活一些 ， 把冲突的责任往自个身上揽 ， 给上司一个台阶下 。人心都是肉长的 ， 这样人心换人心 ， 半斤换八两 ， 极容易感动上司 ， 从而化干戈为玉帛 。
不与争论 ， 冷却处理
就是当下属与自己的上司发生冲突之后 ， 作为下属不计较 ， 不争论 ， 不扩散 ， 而是把此事搁置起来 ， 埋藏在心底不当回事 ， 在工作中一如既往 ， 该汇报仍汇报该请示仍请示 ， 就象没发生过任何事情一样待人接屋 。这样不揭旧伤疤 ， 恶梦勿重提 ， 随着星移斗转 ， 岁月流逝 ， 就会逐渐冲淡 ， 忘怀以前的不快 ， 冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了 。
避免尴尬 ， 电话沟通 。
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭 ， 这正是电话的优势所在 ， 打电话时要注意语言应亲切自然 ， 不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞 ， 还是由于上司心情不好引发的冲突 ， 不管是上司的怠慢而引起的"战争" ， 还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂 ， 都可利用这个现代化的工具去解释；或者换个形式利用书信的方式去谈心 ， 把话说开 ， 求得理解 ， 形成共识 ， 这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端 ， 为下一步的和好面谈铺开了道路 。这里需要说明的是此法要因人而用 ， 不可滥用 ， 若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用 。
把握火候 ， 寻找机会 。
就是要选择好时机 ， 掌握住火候 ， 积极去化解矛盾 。譬如:当上司遇到喜事受到表彰或提拔时 ， 作为下级就应及时去祝贺道喜 ， 这时上司情绪高涨 ， 精神愉快 ， 适时登门 ， 上司自然不会拒绝 ， 反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重 ， 当然也就乐意接受道贺了 。
宽宏大量 ， 适度忍让 。
当与自己的上司发生冲突后 ， 运用这一方法就要掌握分寸 ， 要有原则性 ， 一般来讲在许多情况下 ， 遇事能不能忍 ， 反映着一个人的胸怀与见识 。但是 ， 如果一味地回避矛盾 ， 采取妥协忍让 ， 委屈求全的做法 ， 就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了 ， 而且在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害 ， 正确的做法是现实一些 ， 肚子要大 ， 宰相肚里能撑船 ， 不要小肚鸡肠 ， 斤斤计较 ， 既然人在屋檐下 ， 就应夹起尾巴做人 ， 不妨暂时先委屈一下自己 ， 适度地采取忍让的态度 ， 既可避免正面冲突 ， 同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严 。
请人斡旋 ， 从中化解
就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者” ， 带去自己的歉意 ， 以及做一些调解说服工作 ， 不失为一种行之有效的策略 。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言 ， 通过调解者之口一说 ， 效果极明显 。调解人从中斡旋 ， 就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁 。但是 ， 调解人一般情况下只能起到穿针引线作用 ， 重新修好 ， 起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决 。
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