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做秘书如何增加自我价值
做秘书如何增加自我价值
小琼是某公司总裁的秘书 。该公司这几年从无到有 ， 年营业额接近10亿元人民币 。这天上午总裁正在召集各分公司负责人开营销会议 ， 公司财务总监许总给小琼来电话了：“小琼 ， 你好！我是财务部的许杰 。”
“许总 ， 您好 。”
“大老板（指公司总裁）这几天能抽得出时间来吗？北京的罗总想过来拜访他 ， 一起吃顿饭 。”
“老板开完会后 ， 我问一下老板的意思 ， 回头给您电话 。您看可以吗？”
【做秘书如何增加自我价值】 “谢谢 。”对方放下电话 。
总裁散会后 ， 小琼马上把财务部许总的意思告诉总裁 。总裁想了一会后反问小琼：“你看我有必要见这个罗总吗？”
小琼没想到总裁会这么问自己 ， 她不知如何回答是好 ， 不过 ， 她看到总裁显得很失望 。
按理说 ， 小琼己完整地转达了许总的意思 ， 工作中不存在任何暇疵 ， 总裁没有道理对小琼失望 。见不见那个罗总 ， 已经属于总裁自己的工作范畴 ， 小琼能提出自己的建议固然很好 ， 提不出来也没什么 ， 因为小琼毕竟只是个秘书 。那么 ， 在这件事情上总裁为什么对小琼失望呢？如果单纯从转接电话这个角度来看 ， 小琼的确没有失职的地方 ， 但如果从辅佐总裁工作的助手这个角度来看 ， 那小琼做的远远不够 ， 因为她在这里只起一个传声筒的作用 。由于罗总是财务总监介绍过来的 ， 因此小琼就应该知道总裁对这个证券公司不是很熟悉 ， 所以 ， 总裁在做“见不见这个罗总”的决策之前缺乏相应的依据；他可能会这样想：“见面吧 ， 可能只是一种无聊的应酬 ， 除了浪费时间 ， 没有什么实际意义；不见吧 ， 也可能失去一个难得的商业机会 。”小琼是总裁的秘书 ， 有责任为上司的决策提供及时、充足和准备的信息 。
如果小琼在接许总的电话时 ， 想到了总裁在做“见不见罗总”这个决策时缺乏相应的信息依据 ， 那她就会预先收集相关信息 ， 比如 ， 在接许总的电话时问公司的背景和来访的意图 ， 也可以去网上找相关资料 ， 这样 ， 在总裁征询自己意见的时候 ， 就可以把自己提前收集到的相关信息提供给总裁 。总裁有了这些信息 ， 自然能及时作出决策 。而小琼收集的这些信息就是她给这个电话增加的“附加值” ， 小琼也因此而不再是只起一个传声筒的作用 。
秘书工作在企业运行的过程中是不可或缺的 ， 但大部分秘书工作又显得平凡和琐碎 ， 因此 ， 秘书在为上司处理日常工作时 ， 应尽可能地给它们增加“附加值” 。其实 ， 不只接电话可以增加“附加值” ， 所有的秘书工作都可以增加“附加值” ， 即使给客人沏一杯茶 ， 在将茶水递给客人时对客人微笑 ， 让客人感到更亲切 ， 对本公司更有好感 ， 这也是秘书创造的“附加值” 。
用心做事 ， 精益求精 ， 虽然秘书的主要工作是“打杂” ， 但如果你热爱自己的工作 ， 对自己做的每一项杂务都抱着精益求精的态度 ， 那你就能给自己的每一份工作增加“附加值”；对于企业来说 ， 产品的附加值就是利润！对于秘书来说 ， 工作的附加值就是自己竞争力！如果你给自己做的每一项工作都增加“附加值” ， 那上司自然就会对你刮目相看 。相反 ， 如果你认为秘书工作只是“打杂” ， 那么 ， 上司有可能让你永远“打杂”！
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